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Bajo el concepto “Nos enfocamos hacia el futuro”, Nissan en Colombia presentó su nueva aplicación para teléfonos inteligentes: Dinissan. Se trata de una herramienta que genera valor en temas de servicio e información sobre los modelos comercializados en todo el país.
Este proyecto se gestó durante seis meses y, según la compañía, está enfocado en las necesidades de los clientes actuales. Entre los objetivos que cumple la aplicación está convertir el servicio en una relación uno a uno, donde el cliente pueda interactuar en el lugar y hora deseada para obtener respuesta a su necesidad.
La herramienta busca facilitarle al cliente la información relacionada con su carro como tener una hoja de vida de las operaciones que realiza a su vehículo; en aspectos de servicio técnico, sus beneficios; seguro y predicciones de mantenimiento. La aplicación está estructurada en seis módulos, la primera permite obtener información de contacto del cliente, la segunda parte es la de mantenimiento y en esta sección posibilita programar citas de mantenimiento y seleccionar el centro de servicio más cercano. También podrá obtener una foto y realizar tareas importantes como revisiones, operaciones de seguros y conocer el gasto en gasolina.
El resto de los módulos consisten en una vitrina virtual con información general, ubicación de salas de venta y novedades.
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