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La aerolínea española busca mejorar tanto la oferta como el producto a través de sus nuevas familias de tarifas "Básica" y "Óptima".
Los clientes de Iberia ahora podrán personalizar su viaje y pagar únicamente por los servicios que requieran gracias a la entrada en vigencia de dos nuevas familias de tarifas en sus vuelos desde Bogotá y Medellín.
La primera es la tarifa Básica, más económica que las tarifas habituales. Esta opción le permitirá a los clientes disfrutar del mismo servicio que el resto de pasajeros en clase turista incluyendo comida, entretenimiento a bordo, manta y auriculares.
Esta tarifa incluye una pieza de equipaje en cabina, un artículo personal como equipaje de mano y asignación de asiento en el momento de la facturación del vuelo. No incluye ni selección de asiento ni equipaje facturado. Sin embargo, los viajeros pueden añadir estos servicios, si así lo necesitan.
La segunda es la tarifa Óptima. Es ideal para los clientes que desean seleccionar su asiento y viajar con equipaje facturado. Óptima incluye ambos servicios a un mejor precio que tomándolos por separado.
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El total de los afectados (69) reconocidos recibieron 100% de sus reclamaciones, por un total de $16.453 millones
En el desglose de los principales operadores del país, a pesar de tener una reducción de 3,3%, Claro fue el que concentró la mayor inversión del sector con 58,9%
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