Fiat ofrecerá servicio posventa en 13 ciudades

Ahora los primeros resultados de esta alianza empiezan a dar sus frutos en el mercado colombiano. 

A partir de hoy, 16 centros especializados en 13 ciudades del país “asumen el compromiso de acompañar a sus usuarios en los procesos de garantía, mantenimiento preventivo y  correctivo,  reparación, mecánica especializada, latonería, pintura  y comercialización  de partes y accesorios”, aseguró mediante un comunicado Fiat. Las ciudades que tendrán disponibles los servicios de posventa serán Bogotá, Chía, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Medellín, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Montería, Pereira, Tunja y Villavicencio. 

Julio Rubiano, gerente de servicio posventa de Fiat para Colombia, explicó que “desde que SKBergé asumió la distribución de Fiat, ha tenido como objetivo central atender en primera instancia a los clientes actuales de la marca, para lo cual el equipo de posventa se ha preparado para tener mayor capacidad de atención, ofrecer más y mejores servicios y  buscar  siempre que el cliente se sienta absolutamente confiado y respaldado”. 

El equipo de Fiat ofrecerá soluciones que van desde “la amplia cobertura, atención personalizada y agenda telefónica de citas, hasta la inclusión en el exclusivo programa de fidelización Master Key”. Esta aplicación compatible con IPhone y Android,  permite a los clientes tener una herramienta que  indica las ofertas, descuentos,  centros de servicio o concesionarios más cercanos a su ubicación actual.