“Tenemos un potencial de hasta 760.000 pasajeros para la ruta entre Colombia y España”

Iberia es una de las aerolíneas insignia de España. Con más de 5,5 millones de asientos programados entre Europa y Latinoamérica en 2025, la aerolínea tiene miras ambiciosas para el año en curso, y Colombia hace parte fundamental de sus planes de crecimiento. En el marco de la Vitrina Anato 2026, Marita Sánchez, country manager para Colombia de Iberia, habló acerca del comportamiento del mercado colombiano, sus clientes objetivo y las metas de la aerolínea para seguirse posicionando en el mercado y ser la preferida de los viajeros.

¿Cuántos pasajeros movilizó Iberia durante 2025 en el país?

El balance para Iberia en Colombia ha sido muy positivo en general. Tenemos presencia en el mercado con tres frecuencias diarias, lo que nos significa casi 1.000 pasajeros por trayecto. Este año, tenemos un potencial de 760.000 pasajeros para la ruta de Colombia a España. Es un balance súper importante, pues Colombia es para nosotros un mercado muy relevante, junto a México, Argentina y Brasil. La apuesta de Iberia en este mercado es total. Quitando el mercado de Argentina, que tendrá cuatro vuelos diarios, Colombia, con tres frecuencias al día, también es de vital importancia para nosotros.

¿Cuáles son las metas de Iberia para este año?

Tenemos tres metas para este año. La primera es consolidar las tres frecuencias diarias que tenemos en Colombia, que si bien van muy bien, aún tenemos un reto de crecimiento en este mercado. La segunda es enfocarnos en el segmento corporativo; nuestra fuerza de ventas pondrás sus esfuerzos en llegar a más clientes con nuestros productos específicos. La tercera es nuestra nueva alianza entre los programas de viajero frecuente: Latam Pass e Iberia Plus. Esto potenciará de una forma muy importante el tráfico corporativo, porque los clientes tendrán beneficios cruzados en ambas aerolíneas. El reto es ser rentables y que el cliente vea nuestro valor agregado frente a la competencia.

¿Contemplan abrir nuevas rutas con Colombia o aumentar sus frecuencias?

Pensarlo, lo pensamos siempre. Colombia tuvo rutas directas desde Cali y Medellín, pero el periodo de pandemia trastornó un poco todo. Cuando pasamos de dos a tres frecuencias, apostamos por Bogotá y creo que lo hemos hecho bien, pues tenemos muy buena distribución con nuestros aliados, Avianca y Latam. Igualmente, Cali, Medellín y Cartagena siempre están en la mesa.

¿Cuál es el segmento de clientes que más peso tiene para Iberia?

Tenemos un segmento de grupos que en Colombia es muy importante. Tenemos un tráfico de estudiantes que cada vez crece más, pero también los grupos de quinceañeras, que eso en España no es muy conocido, pero que de Colombia a Europa es un mercado muy importante. Sin embargo, el segmento de clientes corporativos para nosotros no solamente es fundamental, sino que es el reto para este 2026, y tenemos productos diferenciados este segmento. De hecho, el año pasado los viajes corporativos en Colombia crecieron 17% en pasajeros y 23% en ingresos, a comparación de 2024. El turismo corporativo es el que más está creciendo.

¿En que época viajan más colombianos a Europa?

En Colombia no tenemos temporada baja o alta marcada; la ruta es muy constante. Tenemos picos en julio, agosto, diciembre y enero por los colombianos que viven en España y vienen a pasar Navidad, y viceversa.