“Claro Media convierte los datos en decisiones inteligentes para las marcas”

Aquellos rastros que deja el consumidor de medios tradicionales y digitales son el insumo para identificarlos y dirigir campañas publicitarias a los destinatarios correctos. Daniel Rojas, director de Claro Media, reveló cuál es la tecnología para descifrar al público objetivo y activarlo.

En este diálogo, resaltó que la compañía cuenta con las capacidades tecnológicas para identificar los hábitos del público y brindar los elementos para planificar y tomar decisiones de inversión en anuncios con la eficiencia que necesitan los departamentos de marketing.
Destacó que estas soluciones no están pensadas únicamente para las grandes empresas y pueden convertirse en un instrumento relevante para las pequeñas empresas.

¿De qué se encarga Claro Media dentro de Claro Colombia?

Es la unidad de negocio especializada en marketing y publicidad basados en datos. Ayuda a empresas, desde grandes anunciantes hasta pymes, a comprender a sus audiencias y a conectarse con personas interesadas en sus productos. Combina infraestructura tecnológica, analítica y conocimiento de hábitos digitales y de consumo para que las marcas optimicen campañas, asignen mejor su inversión y obtengan resultados más medibles.

¿Cómo ayudan los datos a las campaña de marketing?

Contamos con un ecosistema de first-party data, construido con señales anonimizadas de más de 42 millones de dispositivos en Colombia y analizadas bajo estrictos estándares de privacidad. Esto permite identificar comportamientos, intereses y patrones de consumo para mejorar la segmentación, la planificación de medios y lograr comunicaciones con mayor afinidad, eficiencia e impacto.

¿Cómo está estructurada la oferta de Claro media?

En dos líneas complementarias: MarTech, enfocada en conocimiento, analítica e inteligencia de audiencias, y AdTech, que activa esas audiencias con soluciones publicitarias basadas en datos. Juntas acompañan a las marcas desde entender al consumidor hasta ejecutar campañas y evaluar su desempeño.

¿Cómo estas soluciones permiten leer a los consumidores?

MarTech incluye analítica geoespacial, que combina ubicación y comportamiento para entender la movilidad y la concentración de audiencias; sondeos sobre hábitos, opiniones y preferencias de millones de usuarios; y analítica de datos de terceros para construir segmentos más precisos y accionables. Todo con criterios de anonimización y protección de la información.

¿Cómo están transformando la medición del consumo de televisión?

Con CNC Ratings, que analiza más de 310.000 decodificadores (más de 280.000 hogares en más de 730 municipios) e incorpora el consumo de plataformas OTT. El siguiente paso es una nueva generación de medición con 1,8 millones de decodificadores, lo que aportará elementos para la planificación y la inversión publicitaria.

¿Cómo se traduce ese conocimiento en campañas concretas y asertivas?

A través de nuestras capacidades AdTech diseñamos y activamos campañas segmentadas para llegar a consumidores con mayor afinidad e intención. Esto incluye publicidad digital, estrategias de compra programática, acceso a inventario premium y soluciones para el ecosistema móvil, que permiten a las marcas conectar con sus audiencias. El objetivo es articular los canales adecuados, controlar alcance y frecuencia.

El valor agregado frente a lo tradicional

De acuerdo con Daniel Rojas, la ventaja competitiva de Claro Media radica en “Integrar un sólido ecosistema de first-party data con analítica y activación en medios, a partir de señales anonimizadas de la red de Claro. En los modelos tradicionales, el conocimiento de la audiencia, la compra de medios y la medición suelen operar por separado; Claro Media integra inteligencia de audiencias, segmentación avanzada, activación omnicanal y medición continua, para lograr campañas más precisas, eficientes y relevantes para el negocio”. De esa manera, respaldan a las empresas que buscan optimizar la inversión en marketing.