Claro invierte más de US$15.000 millones para la ciberseguridad de las empresas en el país

Claro Empresas destinó más de US$15.000 millones para robustecer su infraestructura de ciberseguridad en Colombia, una apuesta orientada a elevar la resiliencia operacional de compañías locales, frente a un entorno de amenazas cada vez más sofisticado. La inversión busca democratizar el acceso a soluciones de nivel mundial para Pyme y grandes corporaciones.

El panorama que enfrenta el sector empresarial colombiano es desafiante, solo durante los primeros seis meses de 2025, Colombia ya había registrado 7.100 millones de intentos de ciberataques, posicionándose como el tercer país más atacado de Latinoamérica, según el reporte global de amenazas de Fortinet. A nivel regional, el número de ataques de ransomware alcanzó 316 casos en 2024 y hasta octubre de 2025 ya se contabilizaban 317 incidentes. Esta vulnerabilidad pone al país entre los más atacados de la región, según reconoce el mismo operador.

La explicación detrás de esta exposición radica en la brecha entre la acelerada digitalización empresarial y la madurez todavía incipiente en procesos y cultura de seguridad. "La ciberseguridad aún no se ha consolidado como un componente estratégico inherente al negocio, sino que se percibe frecuentemente como un gasto o un requisito técnico", señalan desde Claro Empresas.

Los recursos anunciados se canalizarán principalmente hacia el fortalecimiento del Centro de Operaciones de Ciberseguridad (Csoc) de la compañía, que incorporará tecnologías basadas en inteligencia artificial para el monitoreo, identificación, contención y mitigación de amenazas cibernéticas las 24 horas del día. Entre las soluciones destacadas figuran NDR (Network Detection and Response) y EDR (Endpoint Detection and Response), además de servicios proactivos como Ethical Hacking y Protección de Marca.

La demanda comercial refleja estas preocupaciones. El EDR experimenta un crecimiento exponencial impulsado por la necesidad de proteger dispositivos móviles y computadores portátiles en esquemas de trabajo híbrido, mientras que los servicios gestionados del Csoc ganan terreno entre empresas que buscan delegar el monitoreo especializado a expertos externos.

El sector financiero, retail y consumo masivo, junto con entidades gubernamentales y de servicios públicos, lideran la adopción de estas herramientas. La prioridad para estos segmentos es proteger información crítica y cumplir con regulaciones cada vez más exigentes en materia de datos.

Las modalidades de ataque también evolucionan. El ransomware de doble o triple extorsión (que no solo cifra información, sino que amenaza con publicarla y ejecuta ataques DDoS simultáneos) representa una variante más destructiva que las tradicionales. A esto se suma el spear phishing asistido por IA, que genera comunicaciones fraudulentas casi indistinguibles de las legítimas.

Para Claro Empresas, la solución para lograr que las empresas colombianas puedan mejorar su postura de seguridad y proteger sus activos digitales, está en migrar hacia modelos de detección y respuesta extendida (XDR) que integren la protección de endpoints, redes y nubes bajo una sola plataforma, un monitoreo híbrido basado en IA y personal especializado que proteja los ecosistemas híbridos de las empresas colombianas. La compañía proyecta que la ciberseguridad como servicio gestionado se convertirá en el estándar del mercado colombiano ante la escasez de talento especializado y el endurecimiento regulatorio.

El portafolio de Claro Empresas incorpora capacidades de orquestación, automatización y respuesta de seguridad (Soar) para ejecutar tareas de contención en segundos, además de soluciones específicas para infraestructura operacional y defensas nativas en la nube que protejan cargas de trabajo en entornos multi-nube.