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Para activar la asistencia de Carla basta con escribirle ‘Hola’. De esta forma, el viajero podrá preguntar información sobre el estado de los vuelos, rutas y horarios. De igual forma, podrá tener un acompañamiento en el proceso de check-in en vuelos al interior de Colombia, rastrear el equipaje refundido y verificar el estado de los reembolsos.
“Esperamos que de la mano de Carla, los procesos de viaje sean cada vez más fáciles y eficientes”, dice Hernán Rincón, presidente ejecutivo y CEO de Avianca.
Además de estas funciones, el asistente virtual también estará habilitado para apoyar a los viajeros con traducciones en cualquier idioma, envío de alertas sobre tareas previamente porgramaadas y notificaciones sobre nuevos itinerarios y del estado del tiempo en cualquier lugar del mundo.
La compañía indicó que acatará la decisión de la SIC y al mismo tiempo ejercerá la siguiente instancia judicial a la que tiene derecho
De acuerdo con lo informado por la Aeronáutica Civil, el Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz de Barranquilla está cerrado temporalmente", afirmó la aerolínea
El caso tiene como eje el préstamo por 53 millones de euros (US$61 millones) otorgado en 2021 por la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales
