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Para 2020 la marca se a propuesto mejorar los indicadores y subir el listón de la experiencia del cliente
En días pasados, en la ciudad de Boca Ratón el BMW Group premió a Autogermana como el mejor importador Mini entre 11 países de Latinoamérica, según seis variables.
“La combinación de calificación de los clientes, mejores finanzas, desempeño en ventas, resultados posventa, desarrollo de red y entrenamiento del personal hizo de nuestro ejercicio en 2019 el mejor de la región y es el reflejo del empeño que le hemos puesto al servicio a nuestros clientes y amigos”, dijo Alejandro Millán, gerente de Mini.
Durante el año pasado Mini llevó a cabo un plan de mejoramiento en todas aquellas áreas que tuvieran que ver directamente con el cliente, con el fin de hacer de su experiencia lo más placentero y premium posible.
Además, el 2019 fue el año récord en ventas en los 11 años de permanencia de la marca en el país. En este 2020, Mini se propone mejorar los indicadores y subir el listón de la experiencia del cliente.
La iniciativa se enmarca dentro de la estrategia de sostenibilidad y ya ha impactado a 229 institociones educativas
Desde Renault Sofasa apuntan a que en los próximos meses la caída no se acentúe y se mantenga en niveles similares a los de 2023
