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En 2013 las aerolíneas transportaron 29 millones de personas, reportando un crecimiento del 19% frente al 2012, según la Asociación del Transporte Aéreo en Colombia, Atac.
“Viajar en avión ya no es un privilegio y las aerolíneas, en un marco de sana competencia, ofrecen precios que se acercan y en ocasiones están por debajo de los del transporte terrestre, con las ventajas de seguridad y tiempo en el desplazamiento propios del sector aéreo" aseguró Gilberto Salcedo Ribero, Director Ejecutivo de la Agremiación.
Atac entregó su balance de la industria el cual se resume en un crecimiento extraordinario en el número de pasajeros, aumento de la capacidad y sillas ofrecidas por las aerolíneas, y unos magníficos resultados en la seguridad aérea en Colombia.
Por otra parte, en desarrollo de su plan de expansión y mejoramiento de los servicios, las aerolíneas registran inversiones por más de USD $8.000 millones en renovación de flota, tecnología de punta, y fortalecimiento y capacitación del recurso humano (tripulaciones y personal en tierra).
“No se puede desconocer el esfuerzo de las compañías aéreas por mejorar sus indicadores de cumplimiento con el ánimo de prestarle a los usuarios un servicio seguro y eficiente” , agregó Salcedo
Según el indicador de la Aeronáutica Civil de quejas por cada 10 mil pasajeros, refleja que éste ha venido en descenso desde el 2010, siendo el 2013 el de mejor comportamiento con 3,1 quejas por cada 10 mil pasajeros transportados.
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