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Félix León Martínez, director de la Adres
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La mayoría de quejas fueron radicadas en Valle del Cauca, Atlántico y Córdoba, con especial participación de siniestros que involucraron motor
Adres reveló que, durante 2025, la entidad canceló $702.000 millones a IPS por reclamaciones de accidentes de tránsito sin Soat. En el mismo periodo, las IPS radicaron otras 432.234 quejas nuevas, de las cuales 99,6% correspondieron con siniestros sin esta póliza que ascienden a $1.070 billones.
La entidad también detalló que otro 0,4% de los reclamos se relacionaron con eventos catastróficos y terroristas: esto representó una reducción de 5,7% en comparación en la cantidad de reclamos y de 0,7% en la suma solicitada en comparación con 2024, cuando se radicaron 456.483 quejas por $1.078 billones.
Del total de siniestros ocurridos el año pasado, Adres informó que hubo 249.627 víctimas únicamente en accidentes de tránsito con vehículos que no contaban con Soat; frente a la cifra de 2024 que ascendió a 273.706. Del total de 2025, 64,8% (161.675) fueron hombres, 34,1% (85.070) mujeres y del 1,2% (2.872) se desconoce su información de sexo.
"De esta esa cifra total, 116.482 personas entre 20 y 39 años fueron víctimas de estos siniestros, equivalente a 46,7% del registro", agregó la entidad.
Por su parte, la distribución territorial reveló que 58,7% de las reclamaciones se concentraron en cinco departamentos. El primer lugar lo ocupó Valle del Cauca, con 21% del monto solicitado equivalente a $224.529 millones, seguido de Atlántico, con 12,7% (136.070 millones); y Córdoba, con 10,3% (110.593 millones).
Los otros dos puestos los ocuparon Magdalena, con 8,4% de las quejas que equivalieron a un total de $90.158 millones, y Bogotá, con 6,2% y $66.712 millones.
Con respecto a las radicaciones, las IPS del Valle efectuaron 30% del total, Córdoba 8,9%, Atlántico 8,8%, Bogotá 7,8% y Antioquia 6,4%: en total, congregaron 61,9% de las reclamaciones. Al respecto, Adres indicó que las tres IPS que efectuaron más procesos fueron Fabilu Ltda., con $71.842 millones; IPS Clínica Cali, con $59.149 millones; y Especialistas Asociados S.A., con $57.326 millones.
Luego, se ubicaron Clínica Jaller Ltda., Clínica Medical S.A.S. y Fundación Campbell, con $27.654 millones, $27.035 millones y $20.710 millones, respectivamente. El top 10 lo completaron Clínica Primero de Mayo ($20.155 millones), Clínica Altos de San Vicente ($18.261 millones), Inversiones Azulud ($17.719 millones) y Clínica Integral de Fracturas ($15.490 millones).
Por último, Adres informó que 45,5% de las reclamaciones correspondieron con vehículos no identificados o fantasmas; es decir, 196.099 quejas por $433.779 millones. Esto representó una caída de 19,9% frente al valor reclamado en 2024, cuando se radicaron facturas por $541.360 millones.
"El restante, esto es, 234.552 reclamaciones (54,4%) correspondieron a vehículos identificados sin Soat vigente, por $636.900 millones, frente al 46,7% registrado en 2024 (213.308 reclamaciones por $537.070 millones)", añadió. Entre estas, destacó que 95,9% de las quejas se concentraron en siniestros con motos, lo que representó un incremento de 11% en número y de 19,3% en valor reclamado con respecto a 2024.
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