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En la exposición del Ministro Luna, se planteó que el ciberacoso no es sólo un problema que afecta a estudiantes y ciudadanos de pie, sino de igual manera lo hace con las organizaciones, y por eso este panel se dirigirá a ver qué está pensando el ciudadano y qué piensa el empresario en este tema de ciberacoso.
Según Luna, 75% de los colombianos no saben qué hacer cuando reciben un ataque por redes sociales, y el restante 25% si lo sabe, lo que concluye el Ministro es que se debe entrar a hacer un estudio de datos para poder identificar lo que entienden los ciudadanos por acaso y ataque en las redes.
Como conclusión el Ministro Luna afirmó que la interacción con los ciudadanos puede ser un riesgo, pero al mismo tiempo una oportunidad todo dependiendo de la gestión de las empresas, de igual manera la importancia de los retos para las empresas respecto al manejo y adecuada respuesta que se les da a los ciudadanos en tiempo real.
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