Sony y LG, las preferidas en electrodomésticos

Un estudio realizado por BrandStrat se dio a la tarea de identificar el nivel de recomendación y conocimiento de los usuarios frente a las marcas de electrodomésticos.

Tras aplicar una encuesta a 590 hogares en Colombia se encontró que las tres marcas líderes en el segmento de electrodomésticos son Sony, LG y Samsung. “Esto se puede deber a que son marcas que manejan una línea de productos atractivas para todos los consumidores, el nivel de conocimiento de las tres marcas se ubica en 93%, Por otro lado, el promedio de recomendación de las marcas es de 9,1/10”, afirmó Fabián Suárez, del equipo estadístico de BrandStrat.

Estas marcas mencionadas son líderes de manera global pero también en los diferentes estratos y edades. Al preguntar si recomendaría o no una de estas marcas, Sony obtuvo la mayor puntuación, con 9,2; seguido de LG, con 9; y Samsung, con 8,9. También están las marcas Panasonic, Haceb, Challenger y General Electric.

Al analizar lo que sucede con las demás marcas se tiene que  “los menores niveles de conocimiento son los de las marcas Haceb (71%), Challenger (61%) y General Electric (41%), esto se puede deber al tipo de productos que ofrecen estas marcas, ya que son productos de la denominada línea blanca es decir lavadoras, neveras, etc.”, explicó Nasser de la Pava investigador de la consultora.

Según cifras del mercado, LG y Samsung reportaron sus mayores ingresos gracias a las ventas de televisores, las cuales representaron 50% de sus ventas para 2014. “Quizás por este comportamiento el nivel de conocimiento de los consumidores frente a marcas como  Sony es mayor, ya que las personas están más tiempo en contacto con elementos tecnológicos de entretenimiento, que con aquellos que ayudan al desempeño de labores cotidianas”, aseguró De la Pava.

Al analizar las respuestas por estratos y edades los niveles de recomendación de las marcas presentan el mismo comportamiento, en el que se puede observar que los colombianos recomiendan a Sony por encima de todas las marcas evaluadas.

“El estrato 6, presenta niveles de recomendación por debajo del nivel total, esto se puede presentar a que actualmente dentro de las marcas que ofrecen electrodomésticos han incursionado marcas de lujo las cuales son un atractivo para este tipo de consumidor”, aseguró Suárez. 

Los consumidores de 40 a 55 años de edad tienen un mayor nivel de recomendación con respecto al total de las marcas Sony, LG, Panasonic, Haceb y Challenger. “La experiencia que se gana a través de los años es de gran ayuda al momento de recomendar una marca puesto que se ha construido una relación larga que permite evaluarla de manera más rigurosa”, concluyó.