Con las innovaciones que trae Facebook cada día es más fácil para las compañías acercarse a sus usuarios. Y es por este medio que Enel Group presentará a Elen, el nuevo Bot de noticias de la firma. Es un asistente, que se activa a través del fan page de la empresa, e inmediatamente se envía un mensaje a Messenger y los clientes pueden tener una conversación directa con la compañía. (LM)
