Así funciona el cambio tecnológico en la realidad, no en las novelas de ciencia ficción. Resuelve un problema, genera otros nuevos, y esos producen más inversión, más tecnología y más empleo con roles que aún no tienen nombre
Tarde o temprano, toda organización enfrenta la tentación de proteger su imagen guardando silencio, en lugar de exponerse a admitir un error. Lo que deja Oasis no es una lección sobre errores
Las organizaciones que han avanzado en gobierno no solo documentan sus modelos. Fijan umbrales de confianza mínimos por tipo de tarea, de modo que una salida por debajo del umbral no llega al cliente ni al regulador
