¿Su ocupación está a punto de desaparecer?

“Este tipo de transformación ha ocurrido siempre, pero ahora se produce de forma más rápida, por eso su impacto es mayor y, por tanto, llama más la atención. Por ejemplo, si se observa una fotografía de la década de 1950 se ve que todo el mundo llevaba sombrero, sin embargo hoy poca gente lo usa.  

“Los fabricantes de sombreros no han desaparecido, pero actúan diferente y han adaptado su negocio a determinados nichos”, explicó Valentín Bote, director de Randstad Research.

Se estima que en 10 años otras profesiones van a seguir esos mismos pasos. En esos casos, serán los puestos menos cualificados de las empresas los que se verán más afectados. Irán desapareciendo aquellos que puedan ser optimizados por una máquina, como los encargados de cadenas de producción o telefonistas. También estarán en la cuerda floja los que hayan modificado todos sus métodos de trabajo, como los servicios de correos o de almacenaje manual y logístico.

Susana Gómez, socia directora de Smart Culture dice que “en los países industrializados se configurará  una estructura de reloj de arena caracterizado,  con puestos muy especializados y por otro, con muy poco cualificados. Todos aquellos que la tecnología no podrá sustituir”.

Carteros
La disminución del envío de cartas ha obligado a que el sector lleve a cabo una gran transformación y hoy es un ejemplo de cómo se reinventa un servicio tradicional. Los nuevos modelos de mensajería, las últimas soluciones para las empresas y el uso de herramientas diferentes para realizar el seguimiento de los pedidos han dejado en un segundo plano al repartidor tradicional.

Agentes turísticos
El negocio clásico de una agencia de viajes en la que los profesionales esperan a que el cliente entre en el local para organizar su viaje, ha quedado obsoleto. Ahora prácticamente todas las operaciones se realizan a través de Internet y se buscan planes más personalizados. “Los agentes turísticos se ven obligados a reinventarse con el fin de dar respuesta a las nuevas necesidades de sus clientes”, añade Silvia Baques, sénior manager de Human Capital de Deloitte.

Taxistas
Quizá éste sea uno de los ámbitos en los que el impacto de esta evolución del mercado sea mayor. No tanto por casos como los de Uber, sino por el progreso tecnológico. Por ejemplo, muchas compañías tienen como reto a medio plazo el desarrollo de los carros que circulan sin conductor. Además, otros sistemas como el alquiler de vehículos para desplazamientos dentro de la ciudad,  son indicadores claros de que ese van a ver obligados a pensar en nuevos modelos de negocio.

Personal de vuelo
En este caso la tecnología no es la protagonista del cambio, sino que lo son las nuevas propuestas por parte de la competencia. La implantación de las líneas de bajo costo que están llevando a cabo las compañías tradicionales para competir con las líneas low cost está afectando a los puestos del personal de vuelo.

“En situaciones como ésta, los profesionales deben afrontar el cambio con grandes dosis de flexibilidad, aprendiendo a adaptarse a los cambios en las tareas que lo solicitan”, comentó Antonio Peñalver, socio director de People First Consulting.

Administrativo de banca
Los puestos relacionados con el back office son los perjudicados por la automatización que está viviendo este sector. Como contraste, están en alza los perfiles vinculados a las operaciones online, programadores y los encargados de la ciberseguridad. En el lado contrario a este panorama, el rubro de programación es el que más auge ha tenido durante los últimos años, pero es en especial la programación en código Swift, sistema para plataformas Apple, que  es muy requerido actualmente por las empresas tecnológicas.

La opinión

María Fernanda Jaramillo
Directora asociada de Talengo
“Hay ocupaciones que se van a automatizar pero en servicio el tema personal siempre será importante. En ese aspecto está el cuidado del cliente”.