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Algunos de sus empleados más valiosos son el personal júnior que actúa y contribuye mucho más allá de su nivel de paga. Esté atento a estos individuos para que pueda reconocerlos, cultivar sus talentos y ponerlos como ejemplo para los demás.
A continuación tres características a encontrar:
Se enfocan en los resultados. Dado que se concentran en los resultados más que en el proceso, saben cuándo romper las reglas – y no es por ser rebeldes.
Tienen fuertes habilidades interpersonales. A pesar de sus puestos júniores, estas estrellas guían a través de la influencia. Y ganan ese dominio conectándose con otros.
Demuestran gran integridad. Son consistentes en sus acciones y palabras. Cuando surgen conflictos, los demás los buscan como guía por encima de los líderes formales.
(Adaptado de “Find the Reverse Leaders in Your midst”, de Scott Edinger).
Un estudio de THT a más de 41.000 colaboradores en Latinoamérica encontró que la paciencia, la escucha y la constancia son vitales para las relaciones laborales
