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Agotamiento laboral
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Las empresas que implementan programas de salud mental reportan entre 10 % y 30 % de aumento en productividad y reducciones de hasta 40 % en ausentismo
Previo a finalizar el año, temporada en a que varias empresas y trabajadores se van a receso, se realizó el 'III Congreso Iberoamericano para Prevenir el Burnout' en Cartagena, el cual abordó el agotamiento y se llegó a la conclusión de transformar de manera urgente la cultura de trabajo.
A este punto llegaron más de 150 especialistas y profesionales de diversos sectores de países como Estados Unidos, Colombia, Argentina, México, Venezuela, Guatemala, España, Italia, Chile y República Dominicana, quienes señalaron la problemática como una crisis silenciosa que afecta la salud mental, la productividad y la sostenibilidad de las organizaciones, tanto en Colombia como en toda la región.
Vacation is a Human Right Foundation, Viahr, los organizadores del congreso, señalaron que, el agotamiento laboral dejó de ser un asunto individual para convertirse en un desafío estructural de salud pública y de desarrollo económico.
María Méndez, presidenta de Viahr, comentó, “dejamos en los asistentes tres mensajes claves: reconocer que el burnout es real y universal, aprender a detectar señales tempranas en cuerpo, mente y emociones, y adoptar herramientas de autocuidado, descanso y liderazgo sostenible”.
Teniendo al burnout como un fenómeno ocupacional reconocido por la OMS en crecimiento en América Latina, presentaron estudios en los que se indica que en Colombia, 13% de los trabajadores declara sufrir estrés crónico asociado al trabajo y en sectores de alta demanda, como salud, educación y servicios esenciales, la cifra llega hasta 59,8% del personal con síntomas de burnout.
Por lado financiero para las compañías, la OMS también estima que la depresión y la ansiedad vinculadas al burnout generan pérdidas globales de productividad cercanas a US$1 billón al año y más de 12.000 millones de jornadas laborales perdidas.
Carmen Martínez Viciana, asesora de Salud Mental de la OPS/OMS, en la región, señala que "el síndrome está estrechamente ligado a trabajo precario, alta informalidad y baja inversión en salud mental, más que a factores individuales”.
Por esto, para prevenirlo recalcan identificar señales tempranas tanto en personas como en equipos, estas serían: agotamiento persistente, problemas de sueño, irritabilidad, cinismo, errores frecuentes, ausentismo, presentismo, conflictos internos y aumento de licencias por salud mental.
Luego de identificar los indicadores, se deben activar respuestas organizacionales como revisión de cargas laborales, fortalecimiento del liderazgo saludable y mecanismos de apoyo temprano. La OMS también tiene sustento en que las empresas que implementan programas de salud mental reportan entre 10% y 30% de aumento en productividad y reducciones de hasta 40% en ausentismo.
"Aunque ha aumentado la conciencia, gobiernos y empresas no avanzan al ritmo necesario. Persisten brechas enormes: bajo presupuesto para salud mental, falta de talento especializado y acciones empresariales aisladas que no abordan la raíz organizacional del burnout", comentó Viahr.
Como conclusión, la OPS y la OMS recomiendaron avanzar en legislaciones que incluyan riesgos psicosociales, metas de reducción de burnout y políticas que transformen la estructura del trabajo.
Entre otras políticas empresariales con las que se podría prevenir el agotamiento está: flexibilidad de horarios para quienes cuidan hijos o adultos mayores, apoyo psicológico gratuito en momentos críticos, espacios de diálogo para coordinar descansos, actividades que fortalezcan el sentido de equipo y comunicación transparente sobre avances y retos.
Un informe de Harvard Business Review señaló que el talento natural explica solo 10% del desempeño bajo presión, mientras que la preparación previa aporta hasta 70%dfcxcxscxd
