"Estar desempleado no define a un ser humano, es importante visibilizar el problema"

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El desempleo, sobre todo el juvenil, y la inserción laboral, son temas que no pierden vigencia, y más aún cuando cada día aparecen nuevos retos para la empleabilidad como la brecha tecnológica, la desconexión de la academia con el mercado laboral, y ahora, el auge de las inteligencias artificiales.

Teniendo en cuenta este panorama, dos profesionales colombianas decidieron crear, cada una de forma independiente, plataformas con las que a través de redes sociales ofrecen contenido enfocado en quienes están en la búsqueda de empleo o de crecer profesionalmente. Ellas son Laura Aristizábal Borrero, creadora de JobTips; y María Juliana Osorio Serrano, creadora de Get THE Job Tips.

María Juliana Osorio ha desarrollado su vida profesional desde la gestión del talento humano, es magíster en en recursos humanos de la The London School of Economics and Political Science y da su perspectiva desde su trayectoria dentro de la organización multinacional Roché. Mientras que Laura Aristizábal es abogada de formación pero enfocó su carrera a la consultoría estratégica, y realizando un MBA en la Universidad de Oxford inició su contacto con el mundo de la empleabilidad.

Borrero y Osorio hablaron con LR sobre cómo nacieron las plataformas, qué tipo de información se puede encontrar en sus cuentas y cómo éstas han impactado a miles de personas en volver a emplearse, en iniciar su vida profesional, lograr un ascenso, un cambio de sector, entre muchos hitos más.

¿Cuál ha sido su relación con la gestión del talento que las llevó a crear una plataforma y comunidad alrededor de ayudar a los demás a encontrar trabajo?

• María Juliana Osorio
  Surgió del cuestionamiento de, ¿qué hacemos en una pandemia?, habíamos empezado a trabajar desde casa con cambios que mostraron algunos vacíos que podían existir en una situación como ésta, había despidos y reestructuraciones, para mí la empleabilidad era uno de estos vacíos y sentía que podía aportar desde mi conocimiento.Entonces la decisión fue crear una plataforma, una página en Instagram en donde pudiera compartir desde mi experiencia en talent acquisition, tips de búsqueda de trabajo con el fin de desmitificar, qué pasa realmente dentro de una empresa, cómo se toman las decisiones de contratación, y cómo ser un candidato que pueda tener mayor visibilidad y efectividad en la búsqueda.
• Laura Aristizábal
  Nunca he trabajado en recursos humanos, a diferencia de Juliana mi experiencia ha estado más del otro lado. En Oxford ayudaba a las personas que estaban en proceso de selección para consultoría.Después trabajé en Generation, una nonprofit de empleabilidad para jóvenes y ahí me contacté mucho con el tema de la empleabilidad.Y en la pandemia me quedo encerrada en Sudáfrica, porque cierran fronteras, y dije, ¿si todo es virtual por qué no ayudo a gente en Colombia?, y en abril de 2020 empiezo a compartir algunas oportunidades laborales que me compartían empresas y tips para la hoja de vida en Twitter.Después pasó a Instagram y ahí ya empieza Job Tips con toda, también cofundó Protalento, una aceleradora de tecnología y comunidades de aprendizaje, y bueno me enamoré de este tema.

¿Qué se puede encontrar en las plataformas JobTips y GetTHEJob Tips?

• María Juliana Osorio
  He evolucionado, por supuesto seguimos con cómo hacer una entrevista, cómo hacer una hoja de vida y todo lo básico alrededor de encontrar un trabajo, pero hoy en día también estoy tratando de meterme mucho más, en, ¿cómo entiendo mi propósito?, ¿cómo puedo tener objetivos profesionales?, para que independientemente a donde esté laboralmente, pueda trazarse esa carrera que sueño, que quiero a nivel profesional.Con las secciones que tengo lo que busco es que las personas se sientan acompañadas. Con 'Pared de la dicha' festejamos que alguien logró algo, ya sea encontrar trabajo, ascender, o tomar una decisión profesional importante.También tengo otras como 'Viernes de anécdotas', que es para aprender de las experiencias de los demás. Algo distinto que estoy haciendo hace unos meses es dividir el contenido por el momento profesional; por ejemplo, 'Entry level' si están buscando práctica o empezando su vida laboral; diferente a una persona con muchos años de experiencia, que tiene cuestionamientos y vacíos muy diferentes.

  La idea es apuntarle a las audiencias dependiendo de en qué momento se encuentren. y así que puede haber contenido interesante para todos. Entonces, en este momento Get THE Job Tips es una plataforma que les va a ofrecer tips y consejos del mundo laboral para acompañarlos en sus decisiones a lo largo de su carrera profesional, desde la búsqueda de mi primer empleo, hasta cuando ya estoy a punto de retirarme, y todo lo que puede pasar en ese camino.

• Laura Aristizábal
  Lo principal son las ofertas que se publican en las historias, que están 100% verificadas, yo hago el trabajo de ver que no sean estafas, que sean sitios decentes. También publicó muchos temas de estudio como oportunidades de becas.Adicionalmente, me di cuenta que las personas lo que necesitan es información sobre qué hay, y a eso es lo que responde JobTips, dar herramientas que pueden utilizar las personas están buscando empleo.
  
  A las personas les cuesta mucho ponerle nombre y a lo que quieren hacer en su vida, lo que también empecé a hacer fue tener conversaciones con personas que trabajaron en las diferentes industrias, contando cuál había sido su trayectoria profesional y lo que habían hecho; para decirle a la gente, mire, esto es lo que hay afuera y esto es lo que usted puede llegar a ser.

¿Cuál es el diferencial de su plataforma que las distingue a las dos y de otros creadores de empleabilidad?

• María Juliana Osorio
  Mi diferencia son dos temas. El primero es que yo lo que cuento es de mi día a día, porque trabajo y estoy siendo parte de una empresa multinacional en recursos humanos, por lo cual los procesos, todo lo que yo menciono, las decisiones que tomo, y lo que cuento está basado en experiencia.Muchas personas que hacen esto lo hacen porque son coaches y ayudan a las personas a encontrar trabajo, lo mío es algo sin ánimo de lucro, que cuento desde experiencia tangible, práctica y real.

  Y lo segundo, es la esencia de quién está detrás de la cuenta, la forma en la que uno conecta con las personas que lo siguen, y yo trato de de alguna manera mostrar esta empatía y ser esa voz amiga para acompañarnos en el proceso, porque sé que son procesos difíciles.

• Laura Aristizábal
  Estoy 100% de acuerdo con Juli, el punto de vista desde el que se publica es bastante diferente. Creo que las cuentas se complementan bastante bien, muchas veces los mensajes que me llegan dicen, "vi la oferta en tu página, oí la conversación, y después con los tips de Juli logré hacer la entrevista o me fue bien en el assessment". 

  Uno debería tomar lo mejor de cada una de las plataformas, porque no hay una plataforma que solamente ofrezca una cosa.

¿A cuántas personas han impactado?

• María Juliana Osorio
  Yo creo que Lau ha sido más juiciosa que yo en la data. La última vez que lo medí con ‘La Pared de la dicha’, tenía 1.200 personas.
• Laura Aristizábal
  Yo lo contaba mucho, pero voy un poquito atrasada en las cuentas, lo último que tengo reportado son 5.000 personas a febrero de este año.
  
  Pero creo que el número es bastante más grande en ambos casos, por muchísimas razones, la principal es que la gente no cuenta, además, hay historias de personas que logran cosas que aunque no están directamente relacionadas, lo que uno hizo tuvo impacto. Entonces me atrevería a decir que estamos ambas por encima de los 10.000.

¿Cómo las plataformas que han construido y la comunidad que ya tienen les ha transformado la vida a ustedes?

• María Juliana Osorio
  Darme cuenta que con algo que para mi es muy fácil, porque es lo que vivo y lo que sé, puedo aportarle a los demás; que todos tenemos un conocimiento que tal vez alguien necesita, y que cuando uno trata de aportar de forma desinteresada, el impacto que puede lograr es mucho más grande de lo que tal vez en algún momento te imaginaste, y eso me hace sentir muy orgullosa.
• Laura Aristizábal
  Siguiendo la misma línea, en mi caso ha sido muy bonito convertirme en parte de la historia de la gente por haber publicado algo, por haber hecho un post, por haber dicho lo que tenía que decir, o haber publicado una conversación.El encontrar gente que te dice, "este trabajo lo conseguí gracias a esa historia que publicaste", o "hoy en día he tenido tres ascensos y aparte me trasladaron de país"; o "toda mi familia consiguió trabajo gracias a ti".

  El haber podido generar un cambio así sea muy pequeñito en la vida de alguien más, es lo que le ha dado sentido a la plataforma. Y tener algo que le he sentido a la vida es bastante lindo, y yo creo que Job Tips ha estado ahí para hacer eso constantemente.

¿Qué percepciones que tenían frente a la empleabilidad han cambiado tres años después de iniciar el proyecto?

• María Juliana Osorio
  Darme cuenta que mucha gente pasa por lo mismo sin saber que hay alguien más que está viviendo la misma situación, con el tema del desempleo hay muchos tabúes y señalamientos, por eso la gente se siente muy insegura de compartir abiertamente lo qué le pasa, cómo se siente.Me ha cambiado mucho la percepción de, cómo dignificamos el estar desempleado, que estarlo no define a un ser humano. Y que es importante darle visibilidad a la problemática, a las soluciones. Fue un cambio porque creo que yo también pecaba, y esto pasa un montón en recursos humanos, que cuando le llegan dos hojas de vida,a veces simplemente porque esté empleado es diferente la aplicación y no debería ser así.
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  Es parte del cambio de mentalidad que uno tiene que tener para que se vea el desempleo como una transición normal que mucha gente tiene que pasar a lo largo de su vida. También la desconexión enorme entre la academia y las personas que están empezando a buscar trabajo cuando terminan de estudiar con cómo funciona el mercado laboral.Salen con expectativas gigantes, y te tienes que chocar con la realidad, y con la importancia de ser competitivo. El acompañamiento a estos recién egresados es clave para que no se frustren.

• Laura Aristizábal
  Una cosa en la que he abierto los ojos, es darse cuenta de las realidades distintas de muchas personas, estoy de acuerdo que muchas pasan por lo mismo, pero también es entender el nivel de sufrimiento de personas que no están en las mismas condiciones.Me he encontrado con gente que literalmente no tiene con que ponerle un plato de comida a los hijos al otro día en la mesa. Una realidad que uno sabe que existe pero tenerla tan cerca, y tener uno la forma de impactar ha sido bastante importante.

  Y otro tema es entender cómo se mueve el mercado laboral en general, uno está muy relacionado con las industrias en las que se mueve, pero a veces se enfrenta con unas industrias con unas formas de discriminación por edad, por género, por otras condiciones; que sabía que pasaba, porque lo leía en artículos, pero verlo de primera mano me ha parecido impactante.

¿Cómo es ese mercado laboral?

• María Juliana Osorio
  Estamos en un momento circunstancial muy complicado, no solamente en Colombia sino a nivel global, porque muchas compañías están en reestructuración, porque se están tomando decisiones de contrataciones, de presupuestos, etcétera.Hay un coletazo de la pandemia que en algún momento tenía que llegar, y hay sectores más afectados que otros, pero en general hay una conciencia de toma de decisiones de contratación en donde se deben priorizar dónde realmente se quiere invertir en talento.

  Esto hace que sea más difícil la entrada, y algo que hemos mencionado es la importancia de encontrar su lugar, porque si yo pienso que simplemente por haber estudiado y tener un título voy a encontrar un trabajo así como así, eso no pasa. Tengo que definir realmente en donde agrego valor, en qué me quiero especializar y dónde tengo este diferencial.

  Cuando uno empieza es difícil definirlo, pero creo que si tiene competencias, una propuesta de valor, y una claridad de dónde genera ese valor, siempre va a haber espacios, sobre todo si está aplicando en los sectores o en las áreas que tienen más movimiento en este momento. Toma tiempo y trabajo, hay que ser muy constante en el proceso de ir mapeando las oportunidades.

• Laura Aristizábal
  Como dice Juli estamos en un momento de crisis. Si lo veo en términos de números, la cantidad de ofertas que me llegaban en octubre - noviembre del año pasado podrían ser el doble de lo que estoy recibiendo hoy.Claramente hay menos ofertas, eso quiere menos contrataciones. También está sonando mucho el tema de las habilidades en las que me tengo que enfocar, porque se está viniendo la aceleración de inteligencia artificial en cuestión de meses.
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  De un año a otro tiene a las empresas repensando en cómo van a ser los modelos de contratación en adelante; y a los candidatos en cómo se tienen que formar para estar un poquito a la vanguardia de lo que se está viniendo, que ya no es solamente habilidades digitales sino cómo se meten dentro de esa ola con un tema de habilidades socioemocionales que son las que eventualmente te van a a conseguir un trabajo y mantenerte en uno.

  Otro tema importante es el trabajo remoto, veníamos de una pandemia donde se decía que ya nadie iba volver a la oficina, y la realidad es que en Colombia se regresó, y eso hace que la persona de provincia se le está haciendo más complicado conseguir un trabajo remoto en la ciudad, sobre todo para el talento junior, porque está teniendo barreras al momento de tener un buen onboarding, las empresas no se la están jugando tan fácil a contratar talentos junior a nivel remoto.

  Y si antes el inglés era muy importante, ahora es casi que una condición Sine qua non para un trabajo remoto, porque la competencia por esos puestos está mucho más alta.

Teniendo en cuenta el nombre de la cuenta, ¿qué tips generales dan para mejorar la vida profesional?

• María Juliana Osorio
  Un tip importante es tener paciencia para encontrar lo que quiere, a veces en la desesperación se toman decisiones precipitadas, tener gestión emocional de la búsqueda de empleo, y tener un círculo que te aporte, y que no te genere aún más angustia por no encontrar trabajo.Saberse diferenciar. Requiere un nivel de conciencia y de análisis de las propias capacidades, habilidades, de qué puedo aportar, pero también de qué limitaciones tengo.

  Y tercero, la confianza en uno mismo; la búsqueda de trabajo, le pega mucho al ego y yo creo que muchas veces uno se cuestiona si realmente es bueno, y yo creo que si uno no se cree su propio cuento, nadie se lo va a creer.

  Entonces trabajar en esa confianza. Tener muy claro por qué soy bueno y por qué deberían contratarme hace una gran diferencia en el momento que uno tiene un contacto directo con una empresa en una entrevista.

• Laura Aristizábal
  Entender muy bien lo que hay y lo que se necesita, y sobre eso, estructurar lo que se quiere; y no en el otro orden. Creo que las personas que se ponen a estructurar lo que quieren sin entender lo que hay y lo que se necesita, y son las personas que al final terminan muy frustradas.Revisen que está pasando, cuáles son las tendencias a nivel de mercado laboral y de educación, porque va muy de la mano, y móntense en el barco de lo que está cambiando y para donde va el mundo.

  Si yo quiero conseguir una oportunidad laboral con eso que estoy estudiando, tengo que estudiar algo que este pidiendo el mundo laboral. A muchas personas, esto les parece lógico, pero siento que hay bastante desconocimiento y bastante desinformación desde la academia, pero también desde las personas que están afrontando ese camino en cualquiera de las etapas.