Así las cosas, es nuestro deber mapear las situaciones más complejas desde los lugares donde tristemente se den hasta Latam, Colombia y nuestros hogares
Debemos entender la diferencia entre costos y sacrificios. El sacrificio suele convertirse en una narrativa emocional que nos permite sentirnos víctimas de nuestras propias decisiones
Lo que pasa con Claro y otras compañías no es un “descuadre operativo”. Es un modelo de relacionamiento basado en el desgaste del cliente: llamar hasta que ceda
