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El turismo vacacional continúa dominando la demanda, al tiempo que cada vez más viajeros recurren a la inteligencia artificial para planificar sus diferentes recorridos
Las vacaciones continúan siendo el principal motor del turismo entre los colombianos. Así lo reveló la más reciente Encuesta Trimestral de Anato, correspondiente al segundo trimestre de 2026, que muestra que el segmento vacacional concentró 72,2% de las ventas realizadas por las agencias de viajes del país, muy por encima del turismo corporativo, 18,1%, y del segmento de reuniones, incentivos, congresos y eventos (Mice), que representó 9,6%.
Los resultados reflejan que los viajeros siguen aprovechando sus periodos de descanso para recorrer tanto destinos nacionales como internacionales y, cada vez más, buscan experiencias ajustadas a sus intereses. En este contexto, los paquetes turísticos internacionales se consolidaron como el producto más comercializado, al representar 31,3% de las ventas de las agencias. Los paquetes nacionales ocuparon el segundo lugar con una participación del 26,4%, mientras que los servicios individuales alcanzaron 21,8%.
A la hora de elegir qué tipo de vacaciones disfrutar, el turismo de sol y playa continúa siendo el favorito de los colombianos, con 29,9% de las preferencias. Le siguen los viajes enfocados en experiencias culturales, 19%, los planes de naturaleza y aventura, 16,8%, y los cruceros, 10,9%.
“Estos resultados muestran que el viajero colombiano está buscando experiencias más completas, diversas y ajustadas a sus motivaciones. Las agencias de viajes cumplen un papel esencial en convertir esa intención de viaje en una experiencia hecha a la medida, segura y de calidad”, afirmó Paula Cortés Calle, presidenta ejecutiva de Anato.
En el país, los destinos que concentraron una mayor demanda fueron Cartagena, Santa Marta, San Andrés, Medellín, Bogotá y el Eje Cafetero, además de Barranquilla, La Guajira, Cali y Santander. En el ámbito internacional, los colombianos privilegiaron viajes hacia Estados Unidos, República Dominicana, México, España y otros destinos de Europa, además de Panamá, Argentina, Perú, Turquía y varios países de Asia.
La encuesta también evidenció que el Mundial de Fútbol impulsó el turismo hacia Norteamérica. El 34,6% de las agencias reportó un crecimiento en las ventas hacia Estados Unidos, México y Canadá, impulsado por los viajeros que aprovecharon el torneo para combinar el evento deportivo con sus vacaciones.
Otro cambio que sigue consolidándose es la forma de comprar los viajes. Los canales digitales representaron 53,4% de las ventas, superando por primera vez a las presenciales, que alcanzaron 46,6%. No obstante, Anato destacó que, pese al crecimiento de las plataformas virtuales, el acompañamiento de las agencias continúa siendo clave para diseñar viajes personalizados y brindar mayor seguridad a los turistas.
Entre tanto, el nuevo Travel & Sustainability Report 2026 de Booking.com, que identifica las principales actitudes que hoy están marcando la relación de los colombianos con el turismo, reveló un dato muy interesante: 68% de los viajeros colombianos ha utilizado herramientas de inteligencia artificial durante la planificación o el desarrollo de un viaje.
“Los viajeros buscan cada vez más herramientas que les permitan planificar sus viajes de forma simple y personalizada. En Booking.com seguimos impulsando nuestra visión de Connected Trip, integrando inteligencia artificial para ayudar a los viajeros a descubrir, planificar y reservar toda su experiencia desde una misma plataforma, haciendo que organizar un viaje sea cada vez más fácil”, afirmó Leopoldo Pérez, Regional Manager para México, Caribe, Centroamérica y Colombia de Booking.com.
Entre los principales usos de la IA para los viajeros nacionales se encuentra que 54% la utiliza para comparar precios y ofertas, mientras que 45% para obtener recomendaciones locales, como restaurantes, barrios o actividades menos turísticas. El 37% la usa para encontrar tours y experiencias organizadas por operadores locales.
Si bien la mayoría recurre a encontrar mejores precios o descubrir experiencias locales, también existe una oportunidad para aprovechar estas herramientas al momento de tomar decisiones que contribuyan a una experiencia de viaje con un menor impacto.
“Los viajeros buscan cada vez más herramientas que les permitan planificar sus viajes de forma simple y personalizada. Seguimos integrando IA para ayudarlos a esa planeación”.
Cuando se trata de decisiones relacionadas con la sostenibilidad, el uso disminuye considerablemente:
21% utiliza la IA para identificar las mejores épocas del año para visitar un destino con menor afluencia de turistas, 20% la emplea para descubrir destinos menos concurrido, 16% busca opciones de alojamiento con características más sostenible, mientras que 16% consulta alternativas de transporte con menor impacto ambiental y 11% la usa para encontrar destinos con temperaturas más frescas o climas más templados.
Estos resultados muestran que la inteligencia artificial comienza a desempeñar un papel importante en la forma en que las personas planifican sus viajes, con un potencial creciente para ayudar a distribuir mejor los flujos turísticos, facilitar decisiones más informadas y acercar a los viajeros a experiencias más auténticas.
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