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Datos del Digital News Report 2026 de Reuters mostraron que seis de cada 10 utiliza las plataformas para informarse
Leer el periódico, escuchar la radio o consultar las páginas web de los medios de comunicación parece ser una costumbre del pasado. Al menos así lo revelan los datos del Digital News Report 2026, elaborado por el Instituto Reuters. El estudio, basado en encuestas realizadas a más de 100.000 personas en 48 países, mostró que 54% de los consumidores utiliza redes sociales y plataformas de video para informarse, superando por primera vez a 51% que acude directamente a los sitios web y aplicaciones de las organizaciones de noticias.
Este cambio no es un fenómeno exclusivo de las nuevas generaciones. La transformación en los hábitos de consumo de información se está produciendo en todos los grupos de edad. El informe encontró, por ejemplo, que entre las personas de 35 a 44 años la preferencia por informarse a través de redes sociales aumentó 13 puntos porcentuales desde 2021, un incremento similar al registrado entre los jóvenes de 18 a 24 años, donde el crecimiento fue de 12 puntos porcentuales.
Aunque esta tendencia está impulsada por una nueva forma de consumir noticias mediante videos, son los creadores de contenido e influencers quienes concentran la mayor atención, por encima de los formatos audiovisuales producidos por los propios medios de comunicación. Mientras el consumo de videos en los sitios web y aplicaciones de noticias cayó cinco puntos porcentuales, hasta ubicarse en 23% a nivel mundial, en promedio 27% de las personas ya consume noticias a través de creadores de contenido cada semana. En Colombia, esa proporción asciende a 35% entre la población general y a 40% entre los jóvenes de 18 a 24 años.
El informe señala que los influencers no suelen reemplazar a los medios tradicionales en la difusión de noticias de última hora, sino que complementan la “dieta informativa” de las audiencias al explicar, comentar o reaccionar a los acontecimientos de actualidad.
A este panorama se suma la irrupción de la IA. El reporte encontró que el uso semanal de chatbots de IA para consumir noticias aumentó de 7% a 10% a nivel mundial durante el último año. Su adopción está siendo impulsada principalmente por los más jóvenes, ya que 16% de las personas menores de 35 años utiliza actualmente herramientas de inteligencia artificial para informarse.
En este ecosistema dominado por plataformas de terceros, el informe también advierte sobre una creciente crisis de credibilidad. A nivel global, apenas 37% de los encuestados afirma confiar en las noticias en general, el nivel más bajo desde que comenzaron los registros en 2015. Además, 62% manifiesta preocupación por la dificultad para diferenciar la información verdadera de la falsa entre los contenidos que circulan en internet.
“Estos acontecimientos apuntan a un entorno informativo en el que los vínculos entre el periodismo y el público se están volviendo menos directos y más fragmentados”, dijo Mitali Mukherjee, directora del Instituto Reuters para el Periodismo.
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