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Más de 30% de quienes confían en la inteligencia artificial y ya la usan para productos de cuidado personal
La inteligencia artificial ya comenzó a tocar la industria de la belleza. En un sector donde elegir un producto depende de factores tan personales como el tipo de piel, el tono, el estilo o la rutina de cuidado, la confianza se ha convertido en un elemento clave para que los consumidores acepten recomendaciones generadas por la tecnología.
Según CivicScience, 11% de los consumidores utiliza herramientas de IA para tomar decisiones en belleza y cuidado personal, una cifra menor frente a otras categorías como tecnología o viajes. Entre mujeres mayores de 18 años, el uso aumenta hasta 13%.
Sin embargo, el panorama cambia de forma significativa cuando entra en juego la confianza. El mismo análisis muestra que, entre mujeres que dicen confiar completamente o en gran medida en la información generada por IA, el uso de estas herramientas para compras de belleza y cuidado personal asciende a 32%. Esto evidencia que el reto no es únicamente el acceso a la tecnología, sino la seguridad que sienten los consumidores frente a sus recomendaciones.
Por ello, una de las transformaciones más claras será el avance de asistentes virtuales capaces de aprender preferencias de belleza y estilo con el tiempo. Según la encuesta, 17% de los consumidores afirma estar muy interesado en usar un asistente de IA que aprenda sus gustos, mientras que 33% se muestra algo interesado en estas herramientas.
En otras palabras, la personalización se perfila como uno de los mayores cambios del sector. La IA puede ayudar a recomendar productos según tipo de piel, tonos, estilos de maquillaje, historial de compra o preferencias. También puede facilitar la investigación de productos de skincare y maquillaje, permitiendo que el consumidor compare opciones antes de tomar una decisión.
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