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Un paso definitivo al momento de preparar un viaje es comprar el tiquete. Sin embargo, hay muchos mitos en torno a este tema. Algunos dicen que si se compra en la madrugada o los martes entre las dos y tres de la tarde se pueden conseguir vuelos más económicos. Otros sugieren hacer la búsqueda en modo incógnito para evitar que los servidores reconozcan que se está buscando un destino y aumenten su precio.
Al respecto, Claudia Ruiz, administradora de aerolíneas del Politécnico Grancolombiano, afirmó que los precios suelen ser más bajos después de la medianoche porque el sistema libera las reservas que no se pagaron en el día. No obstante, aconsejó no comprar vuelos para los viernes y fines de semana porque son mucho más caros. La especialista destacó a Skyscanner como la herramienta más útil y completa al momento de conseguir un vuelo, porque incluye también a las aerolíneas de bajo costo y a las agencias de viajes.
Precisamente, María Oriani, country manager de Almundo.com en Colombia, una agencia de viajes multicanal que se basa en la experiencia de servicio, destacó la importancia de los metabuscadores como un complemento de los propios canales al traer más tráfico de usuarios.
Algunas de las recomendaciones de Oriani fueron adquirir paquetes dinámicos o la “opción carrito”, con la que se puede partir de la base “vuelo más hotel”, comprar los tiquetes y separar el alojamiento con anticipación sin importar la temporada. Y en el caso específico de los vuelos, buscar aeropuertos alternos al destino final.
Sandra Miranda, profesora de economía de la Universidad Javeriana y experta en turismo, dijo que las ventajas de este tipo de sitios web y de las aplicaciones son principalmente para el usuario, porque evitan el costo de la tarifa administrativa que antes cobraban las agencias de viajes y el usuario puede pagar de manera inmediata.
En el caso de los restaurantes, este tipo de estrategias digitales busca satisfacer las necesidades de los consumidores a través de la reserva o de las reseñas de otros usuarios. Ese es el diferencial de Restorando.
Skyscanner
Motor de búsqueda que compara de forma gratuita millones de vuelos, hoteles y alquiler de autos
La aplicación, válida para las principales ciudades de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Pánama, Perú y Uruguay, permite también anotarse en las listas de espera del restaurante y a través del celular le avisa cuando la mesa esté lista. Cuenta con un programa de beneficios a un mayor número de puntos que luego los puede canjear por descuentos exclusivos.
Google Flights
El buscados ayuda a encontrar los vuelos más económicos
Con solo digitar www.google.com/flights podrá tener acceso a los precios de, al menos, los próximos 12 meses de su destino de preferencia. Si el precio no es convincente, puede hacerle seguimiento al trayecto. Así mismo, tiene la opción de abrir el mapa del mundo con el que puede ver el valor de los vuelos para las fechas seleccionadas en cualquier lugar del mundo.
Momondo
Un buscador de vueloS independiente y gratuito que ofrece transparencia en el precio
La idea danesa de hacer del mundo un lugar más abierto se materializó en 2006. A través de esta página web, el usuario puede comparar precios de vuelos y hoteles en todos los buscadores de internet. Su servicio más innovador es “trip finder”, con el que busca vuelos a partir de un presupuesto, el tipo de plan que busca (ciudad, playa, naturaleza, entre otros), el continente y el mes.
Opentable
La ventana a más de 40.000 restaurantes alrededor del mundo
Además de reservar su mesa, podrá tener acceso a los precios del menú, descuentos, las opiniones de otros usuarios, fotografías e información general del restaurante. A medida que realiza reservaciones, el usuario va sumando puntos con los que puede recibir algunos beneficios como “una cena de recompensa” o una tarjeta de regalo de Amazon.
Restorando
En solo tres clics tendrá su mesa reservada y confirmada en los mejores restaurantes de la región
La aplicación, válida para las principales ciudades de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Pánama, Perú y Uruguay, permite también anotarse en las listas de espera del restaurante y a través del celular le avisa cuando la mesa esté lista. Cuenta con un programa de beneficios a un mayor número de puntos que luego los puede canjear por descuentos exclusivos.
Yelp
La forma de contactar a la gente con pequeños comercios fantásticos
Aunque no permite hacer reservas, se encuentran miles de reseñas de los mismos usuarios sobre los restaurantes en los 32 países donde se encuentra. También se utiliza para encontrar bares, eventos nocturnos y servicios locales que van desde arreglos de ropa hasta reparaciones eléctricas. Tanto la página web como la aplicación sumaron 89 millones de visitantes únicos en 2016.
Hotel tonight
Permite encontrar ofertas de última hora en los mejores hoteles
La única condición de esta aplicación es que la reserva se haga para el mismo día, el siguiente o máximo con siete días de anticipación, porque muchos hoteles rebajan los precios en sus habitaciones vacías. Ofrece servicios de previsión meteorológica para saber qué llevar en la maleta. Está disponible para nueve países de Europa, Estados Unidos, México y Canadá.
Booking
El buscador de hoteles con descuentos en más de 90.000 destinos
Sin duda, es una de las páginas web más visitadas y recomendadas por los expertos por sus más de 20 años de experiencia, su política de garantía de mejor precio, los comentarios y puntuación de los mismos usuarios. Sin embargo, tiene la desventaja de no ofrecer códigos de descuento ni alguna ventaja extra al registrarse (no se acumulan puntos ni saldo).
Kayak
El mayor metabuscador de viajes lanzado en 2004 con presencia en más de 40 países
Lanzada en 2004 en Estados Unidos, el buscador llegó a Colombia en 2016 con contenidos no solo de sus socios globales sino también locales. Permite comparar, por ejemplo, con Despegar, Booking, Tripadvisor. Es una herramienta de viaje que no pretende vender sino mostrar los precios de forma transparente. Tiene funciones innovadoras como predecir las tendencias de los precios.
Las opiniones
María Oriani
Country manager de almundo.com
“Una de las formas de ahorro puede ser con la ‘opción carrito’, con la que se consigue vuelo más hotel a un mejor precio que por separado”.
Sandra Miranda
Profesora de economía de la Universidad Javeriana
“Estas opciones digitales permiten evitar el costo de la tarifa administrativa que antes cobraban las agencias de viaje”.
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