Ahora puede encontrar un abogado descargando una aplicación en su celular

Desde hace mucho tiempo, los consultorios jurídicos se congestionan por los múltiples procesos que les llega. Y en una época en que todo se puede manejar desde el celular, esas inquietudes del derecho también entraron a la tendencia de las apps (aplicaciones) móviles. 

Es el caso del emprendimiento que, con el apoyo del Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), viene realizando Cristian Becerra con la aplicación Abogados Ya. En diálogo con LR, Becerra explicó que su iniciativa nace justamente para facilitar la interacción de las personas con los abogados y la apertura de un nuevo mercado. 

“Este año, desde que tenemos el apoyo del programa, hemos logrado atender 20.000 consultas jurídicas”, señaló su fundador desde Barcelona, donde participa en el Mobile World Congress 2017. 

La app, que arrancó su historia en 2015, ya cuenta con asesoría legal en seis ciudades del país y está lanzando un piloto para México y España. “Mensualmente tenemos una facturación promedio de $10 millones en Colombia”, agregó Becerra.

 El caso de Abogados Ya puede ser pionero en el país, más no el único en el mundo. Este servicio ya es ofrecido por otras aplicaciones en países como España, República Dominicana y Estados Unidos donde el valor agregado es poder tener su abogado 24 horas siete días a la semana.   

Sin embargo, Becerra reconoció que el camino no ha sido fácil, en parte, por la confianza que deben generar en el público. Uno de sus ganchos, explicó, es darle a la persona una consulta totalmente gratis y, además, ser competivivo en sus tarifas. “Los precios son regulados por el Colegio de Abogados ya que es el órgano que fija las tarifas. Lo que ocurre en la actualidad es que muchos de los abogados cobran lo que les parece. Nosotros sí exigimos que las tarifas sean en ese tope que se establecen”, señaló.

Así, poco a poco, han logrado  con esta aplicación que lleguen a su sala virtual, por computador o cualquier celular, desde divorcios hasta demandas laborales. “Nos llegó el caso de un senador que empezó a consultar por su caso desde la cárcel”, anotó. 

El viceministro general TIC, Juan Sebastián Rozo, destacó que a través del programa Apps.co se encontró que los proyectos de emprendimiento nacientes están enfocados principalmente en sectores como educación (13%), entretenimiento (9%), servicios de software (9%), consumo y publicidad (7%), y agricultura (5,1%). 

“El reto es consolidar a Colombia como referente internacional en el desarrollo de apps con impacto social”, agregó el funcionario. 

Para ampliar el concepto de las aplicaciones de abogados, LR entrevistó a Cristian Becerra de la aplicación Abogados Ya: 

¿Cómo nace la aplicación y cómo opera?
Yo soy abogado graduado de la Universidad Santo Tomás de Bucaramanga y uno ve cuando termina su pregrado que mucha gente tiene inquietudes legales y uno es materia frecuente de consulta. Hoy existen consultorios jurídicos pero lamentablemente la gente no los utiliza. Y ahí vi el reto digital para acercar a la gente a los abogados, muchas veces por razones de temor frente al cobro de los honorarios o frente a la experticia sobre el tema de consulta. Entonces hace dos años empezamos a trabajar en este desarrollo de la plataforma y encontramos la oportunidad con el Ministerio TIC y el programa App.co donde pudimos consolidar la idea. Abogados Ya nació en Bucaramanga y logramos antes de ese apoyo alcanzar a llegar a Bogotá y ahora tenemos abogados en seis ciudades del país.

¿Cuántos procesos atiende la plataforma?
Este año, desde que tenemos el apoyo del programa, hemos logrado atender 20.000 consultas jurídicas.

¿Los usuarios cómo saben que se trata de una plataforma confiable?
Nosotros dejamos que la persona que haga su consulta totalmente gratis y en Internet. Actualmente estamos en conversaciones con la Universidad Santo Tomás y con la Universidad Militar para poder lograr que sus estudiantes de últimos semestres puedan hacer sus prácticas con nosotros. Así mismo tenemos alianzas con firmas de abogados en distintas áreas del derecho para poder prestar servicios a nuestros usuarios.

Y en cuanto a las tarifas...
Eso depende del proceso pero es clave anotar ahí que estos precios son regulados por el Colegio de Abogados ya que es el órgano que fija las tarifas. Lo que ocurre en la actualidad es que no se cumple con esta normativa y muchos de los abogados cobran lo que les parece. Pero nosotros si exigimos que las tarifas sean en ese tope que establecen.

¿Cómo le saca usted rentabilidad a un proceso?
Lo que ocurre es que cuando hay un proceso y es ganado por el abogado, al momento de recibir su pago, él nos abona una comisión.

Y su equipo de Abogados Ya...
Tenemos un equipo de planta conformado por dos abogados y uno de desarrollo que es una empresa de software.

Cuáles son las consultas más extrañas...
De todo tipo hemos recibido en nuestra plataforma. Una de un diplomático sobre actividades que realizan. Un senador nos consultó una vez desde la cárcel acerca de su proceso. Pero en general, la mayoría de procesos tiene que ver con divorcios o temas de familia y laborales.

Bueno y la aplicación cuánto genera de ingresos...
Mensualmente tenemos una facturación promedio de $10 millones en Colombia. Ahora, tenemos un piloto que en dos meses sacaremos en España y en México.

Ese proceso de expansión con quién van a llegar teniendo en cuenta que las normas son distintas en cada país.
Eso lo vamos a lograr con dos aliados. En España lo haremos a través de una Universidad  Esade (Escuela de Negocios de Madrid) que presta sus estudiantes para poder realizar las prácticas. En México estamos haciendo el contacto con la Unam (Universidad Nacional Autónoma de México). 

La opinión

Juan Sebastián Rozo
Viceministro general Tic
“El reto que tenemos a 2018, según el Plan Vive Digital para la Gente, es consolidar a Colombia como referente internacional en app”.