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Las principales demandas que ha enfrentado TikTok por un valor de US$1.013 millones
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Desde que TikTok llegó ha sido blanco de varias demandas por parte de la Unión Europea, EE.UU., Países Bajos y Reino Unido
Lo que comenzó como una aplicación de sincronización de labios para adolescentes se transformó rápidamente en una de las plataformas más influyentes del mundo digital. TikTok, lanzada en 2016 por la empresa china ByteDance, logró lo que pocas redes sociales han alcanzado: capturar la atención de millones de usuarios a nivel global en tiempo récord.
Su ascenso en número de usuarios estuvo impulsado por su algoritmo adictivo, una comunidad creativa y una interfaz pensada para la viralidad, la convirtió en un epicentro de tendencias, debates sociales y entretenimiento, especialmente durante los meses de confinamiento por la pandemia de covid-19.
No obstante, toda la atención que llamó también se volcó en numerosas demandas por parte de Estados Unidos, Países Bajos, la Unión Europea y el Reino Unido. Los motivos que llevaron a estas entidades a imponer sanciones a la aplicación estaban ligadas sobre todo al uso indebido de los datos privados de los menores de edad y han puesto en juego al menos US$1.013 millones en ingresos.
De hecho, la última sanción fue por parte del principal regulador de la privacidad de la Unión Europea y fue por US$600 millones. La razón de esta demanda fueron las constantes dudas sobre cómo la aplicación protege la información de los usuarios y se le ordenó suspender las transferencias de datos a China si su tratamiento no se ajusta a la normativa en un plazo de seis meses.
Según el Comisario de Protección de Datos de Irlanda, TikTok no ha demostrado que los datos personales de los usuarios de la UE, a algunos de los cuales tiene acceso remoto personal de China, gocen del alto nivel de protección que establece la legislación de la Unión Europea. TikTok expresó su firme desacuerdo con la resolución y aseguró que ha actuado dentro del marco legal establecido por la Unión Europea, en particular mediante el uso de las cláusulas contractuales tipo, para permitir un acceso remoto restringido y cuidadosamente supervisado. La compañía anunció que tiene previsto apelar la decisión.
Asimismo, señaló que el fallo no refleja adecuadamente las medidas de protección de datos implementadas desde 2023, las cuales incluyen controles independientes sobre el acceso remoto y garantizan que la información de los usuarios europeos se almacene en centros de datos especializados ubicados en Europa y Estados Unidos.
“La SIC, ente que es la autoridad de la orden nacional encargada de investigar y sancionar estas conductas, puede llegar a imponer multas de hasta 2.000 smlmv”.
“El Comisario de Protección de Datos se está tomando muy en serio estos últimos acontecimientos. Estudiamos qué otras medidas regulatorias pueden estar justificadas”.
TikTok, que se ha consolidado como una de las plataformas más populares entre los adolescentes a nivel global y suma 175 millones de usuarios en Europa, recalcó que nunca ha recibido solicitudes de datos por parte de las autoridades chinas, ni ha compartido dicha información con ellas.
“El Comisario de Protección de Datos se está tomando muy en serio estos últimos acontecimientos. Estamos estudiando qué otras medidas reguladoras pueden estar justificadas”, dijo Graham Doyle, comisario adjunto del regulador, a Reuters.
Las demandas empezaron a llegar cuando aún la aplicación no era tan conocida, en 2019 Estados Unidos demandó por un monto de US$5,7 millones, el motivo principal fue el de recopilar ilegalmente datos personales de menores de 13 años. Con el auge de TikTok en 2020, varios países y entidades regulatorias empezaron a ver a la aplicación como una amenaza para los datos. Es por esto que, en 2021, Países Bajos demanda a la App por US$884.000, nuevamente por el incumplimiento de las leyes de protección de datos.
Durante 2023, TikTok fue objeto de dos importantes multas en Europa por violaciones a las normativas de protección de datos, especialmente en lo referente al tratamiento de información personal de menores de edad. En abril, la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO, por sus siglas en inglés) impuso a TikTok una multa de US$16,34 millones por permitir que niños menores de 13 años accedieran a la plataforma sin el consentimiento de sus padres.
Por otro lado, en este año también llegó la primera multa de la Unión Europea que impuso una sanción de US$391 millones por infringir las leyes de privacidad relativas al tratamiento de datos personales de menores en la Unión Europea.
El poderoso regulador irlandés de la privacidad, el principal en la UE para muchas de las principales empresas tecnológicas del mundo debido a la ubicación de sus sedes regionales en Irlanda, también ha multado a empresas como LinkedIn, de Microsoft, X y Meta desde que se le otorgaron poderes sancionadores en 2018. En virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, que también incluye a Islandia, Liechtenstein y Noruega, el regulador principal de una empresa determinada puede imponer multas de hasta 4% de sus ingresos globales.
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