Junta que supervisa Facebook amplía ámbito de operación a contenido en plataforma

Los usuarios de Facebook ahora podrán pedir a la junta de supervisión independiente de la compañía que tome decisiones sobre el contenido que ha quedado en la plataforma, no solo el que ha sido retirado, en una expansión de su ámbito de funcionamiento.

Facebook Inc creó la junta en respuesta a las críticas de su manejo de contenido problemático, pero investigadores y grupos de defensa de los derechos civiles han criticado su mandato limitado.

Antes del cambio, los usuarios de Facebook e Instagram que habían agotado el proceso de apelación podían enviar casos de contenido eliminado a la junta, pero sólo la propia compañía podía pedir a la junta que revisara el contenido que quedaba en las plataformas.

La medida abrirá el proceso para que cualquier usuario, incluidos empleados de Facebook, refiera el contenido de otra persona, dijo el director administrativo de la junta, Thomas Hughes, en una entrevista por teléfono.

En una publicación del martes en un blog, la junta de supervisión dijo sus decisiones incluirían detalles que podrían identificar fácilmente a la persona que reportó el contenido solo si ella diera permiso.

En las próximas semanas, también se espera que la junta decida si mantiene la suspensión indefinida a la cuenta en Facebook del expresidente de Estados Unidos Donald Trump, impuesta después de los disturbios del 6 de enero en el Capitolio.

Los fallos de la junta, que son vinculantes y pueden anular las decisiones de la empresa de redes sociales más grande del mundo y de su presidente ejecutivo Mark Zuckerberg, abarcan solo una pequeña parte de las deliberaciones sobre contenidos de Facebook. También puede recomendar cambios de políticas, pero Facebook no está obligado a aplicarlos

La junta dijo que la nueva opción se implementaría a partir del martes y estaría disponible para todos los usuarios en las próximas semanas.

Hughes dijo que esperaba un aumento significativo en la cantidad de apelaciones debido al cambio. La junta dijo que había recibido más de 300.000 apelaciones de usuarios desde que comenzó a operar en octubre. Se ha pronunciado sobre siete casos.

Los investigadores de redes sociales y grupos de defensa de derechos han abogado por la expansión del alcance de la junta, diciendo que era necesario que la junta aborde la información errónea y otro contenido controvertido o dañino que se permite que permanezca en Facebook e Instagram.

Algunos críticos, incluido un grupo rival llamado "The Real Facebook Oversight Board", han argumentado que Facebook necesita un mayor escrutinio en tiempo real y a fondo de sus sistemas y con más poder que el que proporciona la junta.

La empresa y la junta han dicho que el panel es un organismo independiente. Facebook ha comprometido US$130 millones de dólares iniciales a un fideicomiso irrevocable para financiarla durante unos seis años.

La junta tiene 19 miembros, incluida la ex primera ministra danesa Helle Thorning-Schmidt y varios expertos en derecho y defensores de los derechos. Hughes dijo que se está eligiendo a un miembro sustituto de la profesora de derecho Pamela Karlan, quien dejó su puesto para sumarse al gobierno de Biden.