Amazon Web Services sufre caída global y afecta a plataformas financieras y de consumo

Amazon Web Services, el mayor proveedor de servicios en la nube del mundo, informó que su plataforma se había recuperado de forma significativa tras una interrupción generalizada el lunes que afectó a una amplia gama de clientes, incluidas agencias gubernamentales, empresas de inteligencia artificial y plataformas financieras.

AWS identificó un problema en una puerta de enlace regional en la costa este de Estados Unidos que provocó la interrupción, pero “la mayoría de las solicitudes deberían estar funcionando ahora”, dijo la compañía en su panel AWS Health Dashboard poco más de dos horas después de su primera actualización sobre el incidente. Las quejas de usuarios comenzaron a aumentar poco después de las 7:30 am hora de Londres, según datos de Downdetector.

El servicio en la nube de Amazon.com Inc. sustenta una gran parte de internet y representa cerca de un tercio del mercado mundial. Cualquier interrupción tiene amplios efectos colaterales.

Las plataformas financieras Coinbase y Robinhood señalaron que el problema en AWS afectó sus servicios, mientras que la empresa de inteligencia artificial Perplexity informó que la interrupción había impactado la estabilidad de su sitio web. El club de fútbol inglés Tottenham Hotspur comunicó a sus aficionados que su sistema de boletos electrónicos también se vio afectado. Un portavoz de la autoridad tributaria británica, Hmrc, indicó que su sitio estaba caído debido al fallo de AWS.

Aunque la mayoría de los fallos en los grandes sistemas tecnológicos se resuelven rápidamente, la interconexión global de estas infraestructuras hace que un problema en una sola empresa pueda generar impactos catastróficos en la economía mundial. El año pasado, una actualización defectuosa de software en la firma de ciberseguridad CrowdStrike Holdings paralizó vuelos y sistemas en todo el mundo, causando miles de millones de dólares en daños.

Otros sitios, incluidos los videojuegos en línea Roblox y Fortnite, así como el servicio de mensajería corporativa Slack, también registraron un aumento de quejas relacionadas con interrupciones que podrían vincularse a AWS, según Downdetector.

Los propios servicios de Amazon también reportaron problemas el lunes, con un incremento de reclamos por parte de usuarios de Alexa y del sistema de seguridad para el hogar Ring.