Amazon inicia nuevo ciclo de recortes de su personal, ahora, en la división de Alexa

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Amazon.com Inc. está recortando cientos de empleados en la división responsable de su asistente Alexa activado por voz, según un memorando enviado a los empleados el viernes.

Daniel Rausch, vicepresidente de Amazon que lidera los equipos que trabajan en Alexa y la franquicia de transmisión Fire TV de la compañía, dijo que la compañía estaba "cambiando algunos de nuestros esfuerzos para alinearnos mejor con nuestras prioridades comerciales", incluido el enfoque en la creación de capacidades impulsadas por inteligencia artificial generativa. "Estos cambios nos están llevando a suspender algunas iniciativas, lo que está resultando en la eliminación de varios cientos de roles".

Rausch no especificó qué iniciativas serían eliminadas.

El asistente de voz Alexa alimenta millones de altavoces inteligentes Echo y otros dispositivos en los hogares, pero Amazon ha tenido problemas para ampliar la utilidad del software más allá de tareas relativamente básicas como verificar el clima y reproducir música. El auge de herramientas conversacionales aparentemente más capaces como ChatGPT, impulsadas por la llamada IA generativa, ha puesto de manifiesto las deficiencias del software de Amazon. Los equipos de la compañía están compitiendo para infundir a Alexa más de esas capacidades.

Las acciones subieron alrededor de un 1% a las 10:07 a.m. en Nueva York.

Amazon, que evitó recortes masivos de empleos durante la mayor parte de su existencia, comenzó sus despidos más grandes de la historia hace aproximadamente un año, y finalmente eliminó 27.000 puestos corporativos después de que una ola de contrataciones durante la pandemia dejara a la compañía con demasiadas personas. La compañía profundizó los despidos cuando anunció otros 9.000 despidos en marzo, que el presidente ejecutivo, Andy Jassy, dijo que recaerían en la división de servicios en la nube, recursos humanos, publicidad y el servicio de transmisión en vivo Twitch.

Desde entonces, la compañía ha seguido buscando recortes de costos, lo que a veces ha llevado a más despidos. Amazon eliminó recientemente puestos de trabajo en su división de música y en su unidad de videojuegos, y cerró sus tiendas físicas de ropa.

Rausch dijo que los empleados en Estados Unidos y Canadá que serán despedidos serán informados el viernes por la mañana, hora de Seattle. Los empleados en India se enterarán la próxima semana, y los recortes en otros países pueden seguir otros plazos para permitir consultas con grupos de empleados u otros factores.

El sitio de noticias de tecnología GeekWire reportó los recortes de empleos anteriormente.