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Amazon anunció que cerrará más de 70 tiendas de su apuesta minorista 'Fresh y Go'
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Compañía afirma que aún no ha creado una experiencia diferencial para el cliente en el comercio minorista tradicional
Amazon.com Inc. cerrará sus tiendas de alimentos y mercados automatizados de comida para llevar con la marca Amazon, eliminando dos piezas centrales de su apuesta por el comercio minorista físico.
Las tiendas Amazon Fresh y Amazon Go cerrarán, informó la compañía el martes en una publicación de blog, y algunos locales se convertirán en tiendas Whole Foods Market.
“Si bien hemos visto señales alentadoras en nuestras tiendas físicas de alimentos con la marca Amazon, aún no hemos creado una experiencia de cliente verdaderamente distintiva con el modelo económico adecuado para una expansión a gran escala”, señaló Amazon.
Las medidas marcan el más reciente retroceso del gigante del comercio electrónico en sus esfuerzos por el comercio minorista tradicional. Desde la sorpresiva apertura de una librería física en 2015, Amazon se ha retirado de las librerías, de una tienda ecléctica de artículos de cocina, juguetes y electrónica llamada Amazon 4-Star, de quioscos de electrónica en centros comerciales y de una tienda de ropa de corta duración.
Actualmente, Amazon opera 14 tiendas Go, que utilizan cámaras para rastrear lo que los clientes toman de los estantes, y 58 supermercados Amazon Fresh, según su sitio web. La compañía señaló que ayudará a los empleados de esas tiendas a encontrar otros empleos dentro de Amazon.
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