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Andrés Velasco, presidente de Asofondos
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Colpensiones anunció el viernes que, debido a mantenimientos preventivos, no prestará atención en sus puntos físicos ni a través de su página web
Luego de que Colpensiones anunció la suspensión temporal de sus servicios mantenimientos preventivos y actualizaciones en su plataforma tecnológica, Asofondos advirtió que la contingencia afectará los procesos misionales esenciales para todos los afiliados al sistema pensional colombiano.
El gremio señaló que la contingencia los tomó por sorpresa y que algunos de los servicios de los fondos privados también se verán condicionados, entre ellos trámites de afiliación, solicitudes de traslado, correcciones de historia laboral, atención de quejas prioritarias y el cumplimiento de órdenes judiciales.
Colpensiones anunció el pasado viernes 26 de junio que, debido a mantenimientos preventivos y actualizaciones en su plataforma tecnológica, no prestará atención en sus puntos físicos ni a través de su página web, aplicación y canales telefónicos entre el 27 de junio y el 2 de julio de 2026.
El gremio de las AFP advirtió que la interrupción ocurre a menos de tres semanas del 16 de julio de 2026, fecha límite para radicar solicitudes de traslado por oportunidad, lo que considera inconveniente para quienes buscan ejercer ese derecho.
Aunque Colfondos, Porvenir, Protección y Skandia continuarán atendiendo normalmente, Asofondos indicó que algunos de sus servicios estarán condicionados por la indisponibilidad de Colpensiones.
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La compañía también adelantó que su expansión por Latinoamérica no iría de la mano del modelo tradicional sino estaría vinculado a sus compañías digitales
La compañía prevé utilizar las capacidades de estos tres negocios digitales para posicionarse en la región, pero analizarán las oportunidades.
