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Según el informe de la Superifinanciera, durante este periodo la cifra ascendió a 378.181 denuncias.
Durante el tercer trimestre de 2017 el total de quejas de usuarios ante las entidades financieras vigiladas y los defensores del consumidor financiero (DCF) ascendió a 378.181, cifra que representa un aumento de 5% respecto al trimestre anterior, según el informe publicado este martes por la Dirección de Investigación y Desarrollo de la Superintendencia Financiera de Colombia.
En el documento además se evidencia que de este total, 60% correspondió a establecimientos bancarios, ante los cuales se registraron 225.640 quejas en trámite, lo que representó un alza de 4% en el trimestre.
De ese total de quejas a bancos, 95% estuvo relacionados con cinco productos y distribuidos de la siguiente manera:
Más de la mitad (51%) a tarjetas de crédito, producto que registró 114.616 denuncias, cifra que representa un incremento de 3% con el porcentaje del trimestre anterior.
Dos de cada 10 (22%) a cuentas de ahorro, que con 49.136 quejas también registró un aumento de 3% con respecto al informe previo.
El 15% corresponde a créditos de consumo y comerciales, producto que recibió 3.866 quejas, aumentando 9%.
El cuarto ítem son las cuentas corrientes, que representan 4% por las 10.074 denuncias que reportó en el informe, las cuales reflejan un alza de 6% con respecto al trimestre anterior.
Únicamente 3% corresponde al crédito de vivienda, que durante el tercer trimestre del año tuvo 6.211 quejas, lo cual le presentó el incremento más grande de los cinco productos, con 20%.
El total de quejas en trámite corresponde a la suma de las denuncias pendientes de trámite al inicio del trimestre y las anotaciones recibidas durante el trimestre. No se incluyen las quejas inadmitidas y/o rechazadas, las trasladadas a la Superintendencia Financiera de Colombia, ni las desistidas por el peticionario.
Las principal diferencia es que con la ley actual se podían contemplar hasta cinco dependientes en la declaración de renta, ahora es solo uno
Con más de 20 millones de transacciones anuales y un ecosistema de pagos integral que permite pagar peajes y estacionamientos
Aún existe mucha desinformación acerca de esta manera de inversión, lo que ha llevado a que los inversionistas no aprovechen todas las oportunidades
