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Javier Suárez, presidente de Davivienda
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Este fallo se da en plena quincena y los usuarios reportaron que ni Davivienda ni Daviplata les permite hacer transferencias
Durante la tarde de este 30 de septiembre, varios clientes de Davivienda han experimentado dificultades para acceder a sus cuentas y efectuar transacciones. A través de redes sociales y los canales de atención al cliente, se han reportado fallos en la aplicación, que presenta interrupciones esporádicas y limita funciones como la consulta de saldos, transferencias, entre otros.
Este fallo se da en plena quincena y los usuarios reportaron que ni Davivienda ni Daviplata les permite hacer transferencias. Además, aseguraron que salían fondos insuficientes, aunque tenían el pago de la nómina en su cuenta.
"Excúsenos. Ingrese nuevamente en unos minutos. En estos momentos no podemos atender su solicitud e Intente más tarde", son los mensajes que da el banco a los clientes que intentan usar la aplicación.
Por el momento, Davivienda, a cargo de Javier Suárez Esparragoza, no ha dado explicaciones ante las fallas.
Como opción están los dólares físicos y digitales; retirar en cajeros internacionales; compras con débito y de crédito en el exterior; y el uso de la tarjeta para avances en efectivo
La iniciativa pretende que desde edades tempranas los colombianos tengan conocimientos básicos sobre el sistema financiero y cómo administrar sus presupuestos
La entidad afirmó que algunos servicios como pago con tarjetas, retiro en cajeros, recepción de dinero y remesas podría tener intermitencias
