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Chubb, aseguradora digital
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La expansión de seguros a nuevos mercados a través de soluciones digitales integradas marca la ruta a seguir en 2024 de Chubb
Según datos de Federación de Aseguradores Colombianos (Fasecolda), el interés de la población en asegurarse viene creciendo y dicho interés se refleja en el indicador de penetración (primas/PIB calculado 1% para 2023) que pasó de 3,24% a 3,42%, el cual también mostró que un colombiano invierte $970.177 en seguros.
La aseguradora Chubb ha podido llegar a empresas nativas digitales como startups, fintechs, proptechs, de comercio electrónico y de consumo, ofreciendo coberturas con procesos de seguridad que prometen ser ágiles y seguros, según la compañía.
Rodolfo Arena, vicepresidente Multilínea de Chubb Seguros Colombia mencionó que “en este proceso las alianzas son esenciales para llegar a una audiencia más amplia. Incorporar seguros digitales integrados en el flujo de las transacciones de empresas nativas digitales permite a estas entregar seguros personalizados adaptados a necesidades particulares, servicios y fidelización a sus clientes promoviendo la cultura del seguro en el país”.
La aseguradora comenzó en el mundo de los seguros digitales integrados hace un par de años y ahora está expandiendo su huella a través de productos, servicios y experiencias flexibles integradas en los ecosistemas digitales de sus socios de negocio a través de Chubb Studio.
Esta plataforma de integración tecnológica, junto a la experiencia en análisis de riesgos, una gestión de datos impulsada por la Inteligencia Artificial, IA, un enfoque de gestión de reclamos digitales y el conocimiento de los clientes por parte de los socios comerciales, ofrece en todas las fases de venta en línea una experiencia 100 por ciento digital “end to end”.
El cambio viene acompañado de mejoras continuas en procesos, servicios y experiencia del cliente
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