La SFC publicó resultados de la tercera medición de su encuesta Innovarómetro 2024

Según los resultados de la tercera medición de la encuesta de innovación "Innovarómetro 2024" publicada por la Superintendencia Financiera de Colombia, 64% de las entidades financieras tradicionales y 68% de las fintech consideran la transformación digital como un objetivo clave para los próximos años.

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Esta medición tiene como propósito identificar los avances, las tendencias y los desafíos en la innovación financiera, así como la aplicación de la Inteligencia Artificial y las finanzas abiertas en el sector.

Aunque la Inteligencia Artificial sigue siendo uno de los principales intereses de las entidades financieras, su implementación en el sistema financiero aún es incipiente. Se espera que, con el tiempo, se logren avances importantes en el uso de esta tecnología, especialmente en la mejora de procesos y en el desarrollo de productos financieros. La llegada de nuevas tecnologías, como las finanzas abiertas y la tecnología DLT, está marcando un panorama más desafiante para las entidades del sector en comparación con mediciones anteriores.

Los resultados del Innovarómetro 2024 muestran que las entidades financieras tradicionales se encuentran en un nivel de innovación "en desarrollo", mientras que las fintech ya se sitúan en un nivel "avanzado". Las entidades tradicionales priorizan el desarrollo de productos orientados a mejorar los procesos internos y a fomentar la educación financiera. Por su parte, las fintech se concentran en productos de ahorro y pagos electrónicos, con las finanzas abiertas destacándose como una gran oportunidad para el sector en el mediano plazo.

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En cuanto a los principales desafíos, la carga regulatoria se señala como uno de los obstáculos más importantes. 24% de las entidades tradicionales y 32% de las fintech coinciden en que la regulación representa una barrera significativa para la innovación. Además, la ciberseguridad y la protección de los datos siguen siendo temas de preocupación. Mientras que, 17% de las entidades tradicionales y 23% de las fintech mencionaron estos aspectos como desafíos claves para el futuro de la innovación financiera.

A pesar de estos desafíos, las entidades tradicionales y las fintech se centran principalmente en la población bancarizada, las grandes empresas y las pymes. No obstante, ambos sectores muestran un bajo interés en la inclusión de la población rural, lo que sugiere que se requieren enfoques innovadores y mayor inversión para abordar las necesidades de este segmento tradicionalmente excluido del sistema financiero.

El principal reto para el futuro sigue siendo la inclusión financiera, especialmente para los jóvenes, los informales y las comunidades rurales. Las entidades consultadas coinciden en que el uso de tecnologías emergentes y fuentes alternativas de información podría ser fundamental para ofrecer soluciones más accesibles y costo-eficientes, promoviendo una mayor inclusión financiera en el país.