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Este es el balance de HDI Seguros tras terremoto
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La aseguradora ha atendido más de 9.000 siniestros y para responder a la emergencia, incorporó 180 ingenieros, habilitó canales exclusivos y extendió los plazos de pago y financiación
Cerca de dos meses después del terremoto del 10 de agosto, HDI Seguros Colombia ha pagado más de $55.000 millones por los daños asociados a la emergencia. La compañía informó que ha gestionado más de 9.000 siniestros relacionados con el evento y que mantiene habilitados sus canales para recibir nuevos reportes de los asegurados afectados.
Para atender el volumen de solicitudes, la aseguradora reforzó sus equipos con 19 firmas especializadas y más de 180 ingenieros, incluidos profesionales encargados de evaluar las afectaciones estructurales de los inmuebles. También habilitó un centro de atención telefónica exclusivo para los casos derivados del terremoto.
La compañía implementó herramientas digitales para facilitar el seguimiento de los procesos. A través de sus canales, los clientes y los intermediarios pueden consultar el estado de los siniestros generales, mientras que los asegurados tienen la opción de descargar automáticamente sus pólizas desde la página web.
Como parte de las medidas de apoyo, HDI Seguros amplió los plazos de pago y financiación para sus clientes en las zonas afectadas. Según César Alberto Rodríguez Sepúlveda, vicepresidente de Siniestros y Operaciones de la compañía, estas acciones buscan agilizar la atención de los casos y facilitar el acompañamiento a quienes enfrentan las consecuencias del sismo.
La respuesta también incluyó iniciativas de ayuda a las comunidades vulnerables. Los colaboradores de la aseguradora realizaron donaciones por más de $33 millones y aportaron alimentos, ropa, sangre y medicamentos destinados a las zonas impactadas.
HDI Seguros recordó que los afectados todavía pueden reportar daños derivados del terremoto, incluso si cuentan con pólizas de autos, pymes, exequiales, vida u otros productos.
Las reclamaciones llegaron a 101.133 con corte al 16 de octubre, un incremento de 1,4% frente a la semana anterior
Los recursos fortalecerán la capacidad de financiación para proyectos estratégicos de infraestructura, servicios públicos, movilidad, educación, salud con alcaldías, gobernaciones, empresas y entidades públicas
Bancolombia lideró las utilidades con $5,33 billones, seguido por Davivienda con $1,62 billones y Banco de Bogotá con $820.452 millones
