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Héctor Juliao Villalobos, country head de Credicorp Capital Colombia
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Héctor Juliao Villalobos, country head de Credicorp Capital , explicó el crecimiento del segmento retail y cómo atraer inversionistas
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El mercado de capitales colombiano viene ampliando su alcance hacia nuevos inversionistas, mientras las personas naturales ganan peso dentro del negocio de las comisionistas.
En este escenario, Credicorp Capital ha fortalecido su estrategia para llegar a clientes de menores montos, apoyada en herramientas tecnológicas y una oferta diferenciada según el perfil del inversionista. La compañía señala que cerca de 25% de sus ingresos en Colombia proviene de personas naturales y banca privada, mientras que cuenta con alrededor de 35.000 clientes en el país.
Héctor Andrés Juliao Villalobos, country head de Credicorp Capital Colombia, explica cómo ha cambiado la composición del negocio, cuáles son las alternativas de inversión que están tomando fuerza entre los clientes retail y qué papel juegan las altas tasas de interés en la preferencia por la renta fija. Además, aborda los retos de educación financiera para acercar a más personas a la renta variable y revela que la compañía ha invertido más de $50.000 millones en tecnología para ampliar el acceso a sus productos.
“El cliente tiene la posibilidad de invertir en compra y venta de acciones, fondos de inversión colectiva y renta fija. En los fondos, tenemos algunos donde el monto mínimo de inversión es $1”.
Llevamos un par de años donde la renta fija está marcando la parada, por las altas tasas que estamos viviendo en Colombia.
Pero nuestra responsabilidad como actores de mercado es abrir los abanicos de posibilidades para que los clientes, de alguna manera, en la medida que los mercados se van moviendo, tengan muchas más alternativas. Por ejemplo, deuda pública de Colombia.
Nosotros no atendíamos hace cinco años a las personas naturales en el retail y venimos montando estrategias para crecer ahí. La marca principal que tenemos es la estrategia de capital, y dado que sí tenemos una oferta de valor, ha venido creciendo de manera sistemática. Yo creo que la tecnología llegó para poder montar productos rentables para ese número de clientes.
A partir de $1 millón se puede invertir y participar por productos de retail, por privado, por capital y sobre el monto promedio, tenemos tres tipos de segmentos: los clientes de $1 millón a $50 millones, el segmento de clientes de $50 millones a $500 millones, y las personas que invierten más de $500 millones y hasta $3.000 millones. Cada una es una oferta de valor diferenciada, y la tecnología nos ayudó a poder atenderlos dependiendo de cada uno de esos segmentos.
La tecnología es la clave, permite llegar a personas de forma eficiente. Si no hay tecnología para eso, no va a tener la suficiente potencia para poder llegarle a estas generaciones actuales, y ahí hemos invertido un montón de dinero, más de $50.000 millones.
La línea de atención de banca corporativa es la principal línea de negocio, pero tenemos cerca de 40% de ingresos en la compañía. Este grupo de clientes consume hoy día tres productos principales. FX, Spot, que venimos persiguiendo en derivados; en administración de los fondos, de recursos líquidos de las compañías en recaudos y pagos, es tal vez el negocio más importante que tenemos.
El segundo es mercado de capitales, y ahí tenemos dos fuentes importantes de ingresos: la posición propia y toda la administración de recursos de clientes adicionales, transacciones con fondos de pensiones, bancos y clientes, eso representa cerca de 20% de los ingresos. Luego está el wealth management, que viene creciendo. Banca privada más persona natural suma casi 25% de los ingresos.
La base de clientes se ha venido reduciendo muchísimo. Cada día hay menos fondos de pensiones, menos bancos, más profesionales y la intermediación se ha vuelto de márgenes muy pequeños. No obstante, los negocios que vienen creciendo son de todo el mundo retail, personas naturales, y también el número de empresas ha tenido un crecimiento exponencial.
Somos activos en el libro de position broker para poder darle liquidez al mercado. Lo más importante es tener una base de clientes grande, tenemos alrededor de 35.000 en Colombia.
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