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Cerca de 81% de los establecimientos de crédito utiliza inteligencia artificial para optimizar sus procesos y automatizar tareas
Un informe presentado por AI In Finance reveló que de acuerdo con un estudio de la Universidad de Cambridge, cerca de 40% de las instituciones financieras reportó mejoras en la rentabilidad gracias al uso de inteligencia artificial, lo que evidencia su adopción por parte del sector.
Esto ocurre en un contexto en el que, según la Superfinanciera, 81% de los establecimientos de crédito ya utiliza IA. A su vez, la adopción de nuevas tecnologías coincide con mayores inversiones dentro del sector. El informe también reveló que, durante 2025, las entidades bancarias destinaron alrededor de $3,6 billones a transformación digital, innovación y ciberseguridad, lo que representó 9% más que durante el año anterior.
Los usos de la IA también fueron analizados en un estudio de la Universidad de Cambridge, que encontró que 79% de las instituciones consultadas utiliza o prueba esta tecnología para automatizar procesos, mientras que 74% la aplica en atención al cliente. A su vez, 57% la emplea para detectar fraudes y 54% para evaluar el riesgo crediticio. Entre otros usos se incluyen las ventas, la personalización, el monitoreo de pagos, la ciberseguridad y el desarrollo de productos financieros.
En medio de los datos revelados, AI In Finance reveló que realizará el 27 de octubre, en el Hotel Grand Hyatt Bogotá, la primera edición en Colombia de AI In Finance denominada AIFI26, un encuentro que reunirá a representantes de bancos, fintech, compañías de pagos y empresas tecnológicas para analizar la aplicación de esta tecnología en la industria.
“Que cuatro de cada 10 instituciones financieras ya reporten mejoras en rentabilidad muestra que la inteligencia artificial empieza a generar un impacto que va más allá de la eficiencia operativa y llega directamente al negocio. Las fintech tienen una ventaja para maximizar esos resultados porque operan con estructuras digitales, ciclos de prueba más cortos y una cultura mucho más apoyada en datos”, agregó Daniel Jejcic, fundador y CEO de Avenida+, y miembro de la junta directiva de AI in Latam.
La agenda abordará la experiencia del cliente, riesgo y crédito, pagos, open Finance, fraude, ciberseguridad y nuevos productos, así como los cambios necesarios en tecnología, datos, talento y gobernanza.
Al respecto, Hernán Litvac, cofundador de Icomm y miembro de la junta de AI in Latam, declaró que “la industria financiera ya está acumulando experiencias concretas en el uso de inteligencia artificial y ahora es importante conocer qué está funcionando y qué desafíos siguen abiertos”.
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