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La publicación destaca que los clientes digitales del Grupo han crecido hasta 36% en los últimos dos años y suman 43,6 millones
La publicación británica The Banker, del grupo Financial Times, eligió a Bbva como el mejor banco digital en Europa y América Latina en sus Innovation in Digital Banking Awards. Además, la revista especializada premió en esta edición a la mejor colaboración entre un banco y una ‘fintech’, a la solución biométrica de Veridas para los clientes pensionados de Bbva México.
"La estrategia de digitalización de la entidad financiera ha demostrado ser una gran ventaja frente al desafiante escenario en el que los clientes del banco utilizan cada vez más los canales online", indica la publicación. De hecho, los clientes digitales del Grupo han crecido 36% en los últimos dos años y suman 43,6 millones, 70% del total de clientes en el mundo.
Asimismo, la publicación destaca que “Bbva ha puesto en el centro de su estrategia digital y de transformación la prioridad de mejorar la salud financiera de sus clientes, tanto particulares como empresas, para ayudarles en su transición hacia una economía más sostenible”.
The Banker asegura en su premio de banca digital en América Latina que “la innovación y la digitalización siguen en el centro de la estrategia de Bbva”. Como ejemplo de esta innovación, Bbva México diseñó un producto de seguro llamado Tu médico particular, que asesora a clientes a través de la red comercial para ofrecerles una cobertura sanitaria de forma inteligente. Además, con productos como Double play, el banco está ampliando su estrategia para competir con los neobancos.
“Este premio reconoce nuestra estrategia digital, que se centra en mejorar el servicio a nuestros clientes haciéndoles la vida más fácil y ofreciéndoles apoyo y nuevas oportunidades. Nuestro objetivo es aprovechar nuestro modelo tecnológico y nuestra app móvil para ofrecer estas ventajas a nuestros clientes”, afirma Gonzalo Rodríguez, responsable de Desarrollo de Negocio en Bbva España.
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