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Con estas novedades, disponibles para los seis millones de usuarios, podrán confirmar si el plan que tiene se ajusta a sus hábitos transaccionales
Bancolombia presentó una nueva funcionalidad que les permitirá a sus clientes conocer desde su aplicación las características, beneficios y planes de sus cuentas de ahorros y corrientes, así como modificar las condiciones, si lo desean, para sacar un mejor provecho a lo que pagan.
A través de la opción Detalle del producto, ubicado en la sección de Cuentas de la App Bancolombia, los usuarios podrán:
- Conocer si su cuenta está exenta o no del impuesto de gobierno 4x1000.
- Ver los canales por los cuales pueden retirar efectivo, bien de manera gratuita o con algún costo asociado.
- Conocer la cuota de manejo que pagan.
- Visualizar los medios de pago (tarjetas débito, stickers o manillas) que tienen a su servicio.
- Conocer los planes disponibles y cambiarse según sus preferencias.
Con estas funcionalidades, disponibles para los más de seis millones de usuarios de la App Bancolombia, podrán confirmar si el plan que tiene se ajusta a sus hábitos y necesidades transaccionales. Por ejemplo, "si el cliente tiene un Plan Básico, visualizará que puede retirar gratis su dinero en cualquiera de los más de 21.000 Corresponsales Bancolombia y que su cuota de manejo es de $6.495 al mes. De esta forma, el cliente podrá optar por retirar en el futuro por ese canal, y no por cajeros electrónicos, que le generarían un costo adicional", explicó la entidad a través de un comunicado.
Sin embargo, si aún con esa información el cliente identifica que prefiere retirar por cajeros Bancolombia, es posible que le convenga cambiarse a un Plan Estándar, que garantiza retiros gratuitos en los más de 5.000 cajeros de la entidad en todo el país.
Para Cristina Arrastía, vicepresidenta de Negocios de Bancolombia, “esta nueva funcionalidad tiene como propósito ofrecer una mayor claridad para recordarle al cliente que él tiene el control. Esta opción entregará información exacta y transparente para que cada persona entienda lo que le paga a Bancolombia y lo que recibe a cambio, y más allá de ello, para que tome las decisiones que le generen un mayor ahorro y valor”.
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