Bancolombia habilitó mecanismo para reportar posibles fraudes con llaves

Las llaves de Bre-B transformaron el sistema financiero colombiano. Su masificación permitió que casi todos los ciudadanos cuenten con una llave, pero su auge también propició que personas inescrupulosas saquen provecho de la herramienta. A medida que aumentan los registros, también crecen los casos de fraude.

Por este motivo, Bancolombia habilitó una opción para reportar posibles fraudes con las llaves. A través de la aplicación de la entidad, en el botón de seguridad, los usuarios encontrarán la alternativa "Reportar Movimientos", donde podrán seleccionar "Movimientos con llaves" para registrar el caso y realizar el seguimiento autónomo de la reclamación.

“Actualmente, la opción está enfocada en reportar eventos relacionados con transferencias realizadas mediante llaves de Bre-B, y en futuras etapas se ampliará a otros tipos de operaciones dentro del ecosistema digital”, explicaron desde Bancolombia en un comunicado.

Es importante tener en cuenta las alertas que podrían constituir un fraude, como movimientos no reconocidos o mensajes a nombre del banco que soliciten datos personales. Cuando se reportan estas transacciones, el sistema activa medidas de protección, como el bloqueo de claves de acceso, para prevenir nuevos riesgos mientras se analiza el caso.

Según detalla Bancolombia, entre las modalidades más frecuentes detectadas en el ecosistema de Bre-B se encuentran los mensajes con enlaces falsos, correos fraudulentos, llamadas de supuestos funcionarios, mensajes de mensajería instantánea con archivos maliciosos, procesos falsos para gestionar llaves y ofertas engañosas en redes sociales.

“En los pagos inmediatos, la seguridad no depende únicamente de la tecnología. También se necesita que las personas cuenten con herramientas claras y oportunas para actuar (…) Con esta funcionalidad avanzamos hacia una experiencia más simple, segura y autónoma dentro del ecosistema Bre-B, facilitando una gestión más ágil ante posibles casos de fraude”, expresa Juan Camilo Zuluaga, vicepresidente de servicios para clientes y empleados de Bancolombia.