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Los usuarios sienten confianza por el banco vallecaucano
El último estudio de Customer Index Value (CIV) encontró que el Banco W es por el que los clientes bancarios sienten mayor gratitud. Este resultado se encontró haciendo uso del índice de cercanía emocional del cliente, representante exclusivo del modelo Acsi (American Customer Satisfaction Index) de la Universidad de Michigan.
Juan Pablo Granada, presidente de CIV explicó que esta medición se basa en qué tanta confianza, experiencias positivas y sentido de pertenencia genera la entidad en los clientes, pues esto es lo que consolida la relación en el tiempo.
“Este es un banco de microcrédito, que como todos los bancos de ese tiene tasas de interés mucho más altas que la banca tradicional. ¿Por qué podría estar la gente feliz con un banco que les cobra más? Por el tipo de cliente, que al ser microempresario puede recurrir a este banco o al prestamista que le cobra más”, dijo.
Por darles una oportunidad, los clientes del banco vallecaucano sienten gratitud.
La entidad reveló en un comunicado que en esta asamblea someterán a consideración la cesión de parte o totalidad de sus operaciones a Davivienda en el marco de su integración
CashZone de NCR Atleos es una red que actualmente opera más de 200.000 cajeros automáticos en cinco continentes
Además, cada $1 adicional que se desembolsa en crédito hipotecario para vivienda usada, se genera un aumento acumulado de $4,8 en el PIB
