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Banco de Bogotá habilitó el servicio de lengua de señas en todas sus oficinas de Colombia.
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La entidad financiera también capacitó a más de 3.000 colaboradores en los procesos y protocolos para brindar el servicio en la plataforma Servir
Banco de Bogotá habilitó el servicio de lengua de señas en todas sus oficinas de Colombia. La entidad financiera también capacitó a más de 3.000 colaboradores en los procesos y protocolos para brindar el servicio.
El servicio, que antes estaba disponible en 106 oficinas, ahora está presente en toda la red del Banco, cubriendo 96% del territorio nacional. Las personas podrán usar este servicio con la plataforma Servir, una iniciativa desarrollada en alianza con la Federación Nacional de Sordos de Colombia, Fenascol.
Yohana Mojica, directora de canales y experiencia del cliente del Banco de Bogotá, dijo que “en alianza con Fenascol, estamos derribando barreras de comunicación que por años limitaron la participación de las personas con discapacidad auditiva en el sistema financiero”.
“Hoy abrimos las puertas de todas nuestras oficinas a una atención más empática, accesible y equitativa, reafirmando que la inclusión es el camino para transformar vidas y fortalecer la confianza en una banca que está al servicio de todos”, agregó Mojica.
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