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BANCOS Banco AV Villas y Bancolombia son los que más cobran por reposición de tarjetas
sábado, 27 de octubre de 2018

Precios por el plástico van desde $9.000 hasta $28.000

Laura Fernanda Bolaños R. - lbolaños@larepublica.com.co

En el país hay más de 15 millones de tarjetas de crédito vigentes a agosto de este año, han sido canceladas 272.566; de las cuales 107.629 corresponden a la franquicia Visa, 95.253 a Mastercard, 46.742 a Diners y 12.876 a American Express.

Sin embargo, uno de los costos que los tarjetahabientes no tienen en cuenta al momento de tener una tarjeta de crédito, es el valor adicional que deben pagar en caso de perder el plástico.

LR analizó las cifras a septiembre de 2018 de los cobros que hacen los bancos en caso de pérdida de tarjetas de crédito, en las que Bancolombia y AV Villas son los que tienen los montos más altos al momento de solicitar la reposición del plástico, con precios de $27.965 y $25.585, respectivamente, para las tarjetas clásicas tanto para Visa como Mastercard.

Las entidades bancarias que tienen los cobros más bajos por este servicio, en Visa Clásica, son Bancoomeva con $10.000, GNB Sudameris $11.781, Banco Popular $12.733 y Coopcentral que cobra $13.400 por reposición. Mientras que para la franquicia Mastercard, el Banco Falabella es el que lidera en precio más bajo, ya que cobra solo $10.000, seguido por Banco Popular $12.733, Banco de Occidente $17.493 y Banco Caja Social con un cobro de $17.500. Y para las tarjetas American Express Blue, Bancolombia cobra un valor de $25.585 y Davivienda $20.000 en la franquicia Diners.

Pero ¿por qué se da esta amplia diferencia entre los cobros de reposición de las entidades? Según explicó David Nieto, coordinador del área financiera de la facultad de ciencias económicas y administrativas de la Universidad El Bosque, los cobros en promedio están en $15.000 y solo se incluye el reemplazo del plástico, sin embargo, estos costos son “por el manejo que tienen con los segmentos y cantidad de clientes dentro de su estructura”. Adicionalmente, hay bancos que quieren captar un mayor número de clientes en ciertos segmentos por lo que apuestan por bajar los costos en este tipo de transacciones con tal de quedarse con mayor parte del mercado, señalaron los expertos.

LOS CONTRASTES

  • David NietoCoordinador Área Financiera facultad de ciencias económicas U.El Bosque

    “Estos cobros son los del manejo que tienen con los segmentos, pero los bancos que cobran cuentan con otros beneficios que otorgan a sus clientes”.

En caso de pérdida, entidades como Datacrédito Experian aconsejan que el primer paso es bloquear los productos e informar a la entidad financiera para que no se incurra en fraude.

Adicionalmente, también se debe tener en cuenta que no solo perder la tarjeta de crédito puede ser un gasto adicional, sino que también las tarjetas débito tienen cobros cuando pasan estas situaciones. Estos cobros pueden ser de hasta $19.474 que es el valor que cobra Banco Agrario, sin embargo, también entidades como Scotiabank Colpatria, Banco de Occidente y Davivienda reponen la unidad de forma gratuita.

Las preferencias de los usuarios

Aunque son varios los productos financieros que ofrecen las entidades bancarias a sus usuarios, en la más reciente rendición de cuentas que llevó a cabo la Superintendencia Financiera, se dio a conocer que entre agosto del año pasado y julio de este año, las tarjetas de crédito fueron el producto crediticio más usado, al que le siguió el crédito de consumo y microcrédito. Respecto a los $398,2 billones que hay en los depósitos del público en los 49 establecimientos de crédito, el superfinanciero Jorge Castaño afirmó que están divididos $172,6 billones en cuentas de ahorro, en cuenta corriente $50,3 billones y en CDTs $165,1 billones.

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