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Neobancos y CEO de billeteras digitales destacan los retos en materia de inclusión financiera
BANCOS

Ampliar uso del crédito y reducir el efectivo, los retos para de la inclusión financiera

jueves, 5 de marzo de 2026

Neobancos y CEO de billeteras digitales destacan los retos en materia de inclusión financiera

Foto: Asobancaria

Las billeteras digitales y los neobancos destacaron que se debe flexibilizar los requisitos para que sean más personas las que puedan pedir créditos

Las billeteras digitales y los neobancos mantienen sobre la mesa cuáles son los caminos que se tienen que allanar para ampliar la inclusión financiera. Por ello, los principales líderes de este segmento en Colombia aprovecharon su tribuna en la edición 16 del Camp organizado por Asobancaria para solicitar que el sistema financiero avance.

Por eso destacaron que la competencia, el uso de los datos deben ser la prioridad para estar un poco más a la par con países como Chile o Brasil, pero por ello insistieron que entre los retos principales está ampliar el acceso al crédito y reducir el uso de efectivo en la economía.

Para Ignacio Giraldo, CEO de Lulo Bank, es muy importante entender que la industria se transforma por competencia y no por regulación. “Cuando hablamos de innovación ya sabemos que para abrir una empresa hay que comprar una impresora y un huellero”, dijo.

Agregó que en el país aún hay espacio para aumentar la profundización financiera. “Tenemos activos financieros sobre 40% del PIB y no está bien. Hay países de la región que sobrepasan el 100%”, afirmó.

También señaló que el acceso a la información es un elemento clave para el desarrollo del sistema. “Los datos no son de las compañías, son de las personas. Hay que tener datos abiertos y movilidad de los datos por una carretera idealmente operada por el gobierno”, indicó.

Desde Nequi, su CEO, Andrés Vásquez, dijo que uno de los desafíos es avanzar en el uso de los productos financieros. “Estamos hablando de seguir avanzando en la profundización del uso de los productos. Todavía 70% de las transacciones se mueve en efectivo”, explicó.

Aseguró que el acceso a información puede facilitar el desarrollo de nuevos servicios financieros. Sobre los créditos, destacó que es importante ampliar el portafolio de quienes acceden a este tipo de productos.

Diego Caicedo, CEO de Revolut para Colombia dijo que, para ellos, uno de sus objetivos ha sido desarrollar su base de clientes para ampliar la oferta de productos financieros. Al igual que Vásquez insistió en flexibilizar los requisitos para que más personas puedan acceder al crédito e identificó que al menos 70% todavía no tiene acceso.

José Manuel Ayerbe Osorio, CEO de Dale! También habló de ampliar el acceso al crédito y pasa por flexibilizar las políticas. “No puede ser posible que se siga pidiendo una carta laboral o extractos de nómina para otorgar créditos”, afirmó.

El directivo agregó que una parte importante de la economía está compuesta por micronegocios y pequeñas empresas. “80% de la economía se maneja por micronegocios y, si sumamos las Pymes, llega a 95%”, dijo.

Desde Daviplata, de Banco Davivienda, su directora, María del Pilar López, señaló que el reto de los neobancos es ofrecer una experiencia distinta para los usuarios.“Los neobancos tenemos el reto de entregar una experiencia diferente”, indicó.

Agregó que parte de la estrategia se centra en desarrollar productos digitales con mayor cercanía para los usuarios. “Productos con experiencias fáciles, que en el segmento joven sean divertidos y retadores”, afirmó.

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