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Actualidad de la digitalización financiera en la región
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En detrimento de ello, participación del efectivo en valor de las transacciones en tiendas ha caído de 67% en 2014 a 25% en 2024
La digitalización del mundo financiero en América Latina es una realidad que con el paso de los meses se materializa más en aras de posesionarse como el factor común del sector en el futuro cercano.
En este sentido, Galileo y Pymnts Intelligence, empresa líder en tecnología y financiera y una de las plataformas líder en el manejo y análisis de datos, realizaron un seguimiento de la actualidad de la digitalización de la banca y las finanzas en la región.
Los resultados dan cuenta de una creciente relevancia de los canales digitales en detrimento de canales tradicionales como el efectivo. En 2024, 48% de las transacciones de comercio electrónico se hicieron mediante pagos digitales frente a 14% de una década atrás; se espera que en 2030 la penetración alcance 66%.
En detrimento de ello, la participación del efectivo en el valor de las transacciones en tiendas ha caído de 67% en 2014 a 25% en 2024. "Para 2030, se espera que caiga hasta 17%, lo que refleja la creciente preferencia por los métodos de pago sin efectivo", explicaron.
Del lado de las billeteras digitales, Galileo detalló que América Latina es un lugar prolífero para el desarrollo de esta tecnología, pues 63% de los habitantes de la región usa con frecuencia las billeteras digitales. Por países, el mayor uso se evidencia en Argentina con 65% usándolas, seguida de Panamá con 63%, Colombia con 63% y Perú con 58%.
“La aceleración de los pagos digitales en América Latina es más que una tendencia: es una transformación. Al combinar la innovación móvil con una infraestructura financiera inclusiva, la región no solo está cerrando las brechas de acceso, sino que está redefiniendo el comercio moderno. En Galileo, vemos esto como un plan para construir economías digitales que sirvan a todos, de manera más rápida, justa y en sus propios términos”, dijo Tory Jackson, head of business, development % strategy de Galileo Latinoamérica.
Uno de los casos de éxito de los pagos digitales que resaltaron los autores del estudio fue el de PIX, en Brasil. De acuerdo con datos del Banco Central de Brasil, Pix procesó más de 6.000 millones de transacciones al mes a finales de 2024, para un total de 64.000 millones de transacciones en el año; representa haber superado las hechas por tarjetas de crédito y débito en 80% en el mismo periodo.
"De cara al futuro, Pix tiene previsto lanzar dos importantes innovaciones para impulsar aún más su adopción. En primer lugar, planea introducir la funcionalidad tap-to-pay (pago con un toque) utilizando la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC), ofreciendo una experiencia fluida comparable a Apple Pay pero sin comisiones por transacción", concluyeron.
