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Wingo habilitó cambios y reembolsos para pasajeros afectados por el sismo
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Los viajeros podrán elegir entre cambiar la fecha de su vuelo sin pagar cargos por cambio ni diferencia tarifaria, o solicitar el reembolso de 100% del valor
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Wingo anunció medidas de flexibilidad para los viajeros que tengan vuelos programados para este lunes 10 y martes 11 de agosto, luego del terremoto registrado en Colombia y sus posibles afectaciones sobre la operación aérea.
Las medidas aplican para los pasajeros con itinerarios en esas fechas en toda la red de destinos de la aerolínea. Los viajeros podrán elegir entre cambiar la fecha de su vuelo sin pagar cargos por cambio ni diferencia tarifaria, o solicitar el reembolso del 100% del valor pagado por el tiquete.
En el caso de los cambios, Wingo permitirá modificar la fecha del viaje para volar hasta 30 días después de la fecha originalmente programada. La aerolínea señaló que este plazo podría modificarse dependiendo de la evolución de la situación y de las determinaciones que adopten las autoridades competentes.
Los pasajeros que quieran hacer uso de estas alternativas podrán gestionarlas a través de los canales de atención de Wingo en Colombia.
La aerolínea recomendó a los viajeros mantenerse atentos a sus comunicaciones oficiales y consultar el estado de su vuelo antes de desplazarse al aeropuerto. Wingo también expresó su solidaridad con las personas y familias afectadas por el sismo registrado este lunes.
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Por ahora, la plataforma no cuenta con un balance consolidado sobre posibles afectaciones directas en sus instalaciones, repartidores o aliados comerciales
