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Por medio del periódico El País de Cali, se conoció que a varios usuarios, que ya tenían pasajes comprados a estas ciudades, les llegó un correo electrónico de la aerolínea manifestando la cancelación de los respectivos vuelos, y dando la posibilidad de reprogramarlos o devolverles el dinero. Por esto, el área de servicio al cliente será la encargada de comunicarse con los clientes, y ofrecer las dos posibilidades, y un tiquete de cortesía, ida y vuelta, para cualquiera de las otras rutas nacionales.
Según se manifestó en el documento “esta decisión tiene el objetivo de ajustar la red de rutas nacionales, ofrecer mejor servicio al cliente y seguir ofreciendo tarifas bajas”, aunque explicaron que la aerolínea espera regresar en 2018 con más frecuencias y rutas a estas dos ciudades, aprovechando el “Memorando de Entendimiento entre Viva Air (conformada por VivaColombia y Viva Air Perú) y la compañía europea Airbus, para la adquisición de un total de 50 aeronaves de la Familia A320”.
De acuerdo con cifras de Inexmoda, en 2024 el mercado colombiano de moda cerró diciembre con ventas por $3,70 billones
Los clientes también pueden tener el acceso gratuito de la plataforma de streaming directamente a través del nuevo portal de wifi de la aerolínea
Sebastián Díez, presidente ejecutivo de Inexmoda, señaló que para esta edición esperan que lleguen cerca de 30.000 personas entre expositores, visitantes y compradores