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Punto de venta de Muebles & Accesorios, una de las entidades investigadas por la SIC
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En caso de que se confirmen estas afectaciones a los derechos del consumidor, las entidades tendrían que pagar hasta 2.000 Smmlv
La Superintendencia de Industria y Comercio abrió pliego de cargos contra Casa y Confort S.A.S., de Colchones Paraíso, Muebles y Accesorios S.A.S., que está en liquidación judicial, y a Manuel Brosntein Tisminezkypor incumplimientos a los derechos del consumidor al momento de vender y comercializar tanto colchones como otros tipos de muebles.
Según la entidad reguladora, son tres tipos de vulneraciones que están siendo investigadas. La primera se refiere a incumplimientos en la entrega de bienes. De acuerdo con la entidad, "las empresas habrían defraudado las expectativas de los consumidores al no cumplir con la obligación legal de realizar la entrega material y efectiva de los productos adquiridos en los tiempos pactados".
Por otro lado, las empresas investigadas habrían entregado bienes de calidad deficiente, "en sus características inherentes", a los ciudadanos, alegan desde la SIC. Además, las compañías, según el ente regulador, no dieron información clara a los clientes, sin veracidad ni precisión en los tiempos de entrega.
La entidad también inició una investigación contra Manuel Brosntein Tisminezky, al ser la persona natural matriz de ambas sociedades, tras, supuestamente, no acatar la Resolución No. 9664 del 12 de marzo de 2024, donde "se dispuso el deber de implementar un plan de entrega o devolución de dinero a los consumidores afectados por el incumplimiento en los tiempos de entrega".
En caso de que se confirmen estas afectaciones a los derechos del consumidor, las entidades tendrían que pagar hasta 2.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes (Smmlv), es decir, $2.847 millones, en caso de que se efectúe la sanción en 2025.
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