.
EMPRESAS

Las españolas Atento y Digitex serían los operadores de call center en Pereira

martes, 24 de abril de 2012
La República Más
  • Agregue a sus temas de interés

Teresita Celis

Dos firmas españolas, Atento y Digitex y una estadounidense, Convergys, serán los posibles operadores de una red de call center que se montará en Pereira para generar 9.000 empleos en los próximos cuatro años.

Los primeros 1.500 empezarán en un poco más de un mes y para ello ya se lanzó la convocatoria en www.lapromotora.gov.co.

La iniciativa es de la Alcaldía de Pereira, que a través de La Promotora, el Infi de Pereira, hizo una alianza público-privada con People Contact de Manizales, especializada en call center y en servicio al cliente (tercerización) y que se encarga de buscar los operadores. En la primera fase del proyecto se instalarán 1.000 estaciones que representan 1.500 puestos de trabajo, con una inversión de $12.000 millones.

El gerente de La Promotora, Javier Monsalve, explicó que de esa inversión el Infi coloca $9.000 millones para el local y la adecuación de la infraestructura en la que operará el call center. Los recursos restantes van por cuenta del privado seleccionado para el desarrollo del soporte técnico que requiere este tipo de negocios dedicados, en buena parte, a las ventas o prestación se servicios tercerizados.

El gerente de People Contact, José Manuel Cardona, dijo que esta primera fase será operada por la española Atento y, posiblemente, Digitex para vender servicios en Europa. En una etapa posterior, que según el alcalde de Pereira, Enrique Vásquez, se dará este año, entrará la estadounidense Convergys, que requiere personal con manejo de un segundo idioma.

Conozca los beneficios exclusivos para
nuestros suscriptores

ACCEDA YA SUSCRÍBASE YA

MÁS DE EMPRESAS

Transporte 19/02/2024 La Aeronáutica Civil aprobó la solicitud de la aerolínea Emirates para operar en el país

La aerolínea podrá operará a partir de el 3 de junio con frecuencia de vuelos de siete días a la semana y llevar hasta 354 pasajeros

Comercio 21/02/2024 Economía nacional impactó en la confianza comercial y cayó a 14,5% durante enero

Fedesarrollo indicó que los sectores de industria y comercio no tendrán caídas en 2024, aunque el crecimiento puede ser poco dinámico

Telecomunicaciones 19/02/2024 Tigo y Movistar suscribirán acuerdo vinculante para formar red única de acceso móvil

Une afirmó que será en pro de los usuarios y que "las compañías mantendrán su independencia y autonomía del negocio comercial"