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“LAN recomienda a sus pasajeros revisar permanentemente la sección de estado de vuelo en la que se mantendrá actualizada la información de su operación de forma constante, y les sugiere reprogramar su vuelo para los próximos días, a través del Contact Center de la aerolínea”, confirmó el grupo.
En Colombia, el único vuelo cancelado hasta el momento es el LA 575 que cubre la ruta que desde Bogotá conduce a Santiago. Los pasajeros han sido previamente informados y están siendo reprogramados en vuelos para el día 16 de septiembre. Aquellos pasajeros que tenían conexión con este vuelo, están siendo asignados a otros vuelos con conexión en Lima, según disponibilidad.
En línea con estas recomendaciones, LAN ha dispuesto vuelos adicionales a partir del próximo 16 de septiembre, entregando más alternativas de viaje a aquellos pasajeros que viajen dentro de Chile o con vuelos internacionales, con origen o destino Santiago.
Cambios y devoluciones
Los pasajeros de LAN con pasajes para el 15 de septiembre podrán acogerse a alguna de las siguientes opciones:
1. Solicitar el reembolso del ticket sin ningún cargo mientras esté vigente.
2. Adelantar o postergar el viaje hasta 15 días después de la fecha de vuelo original sin cobro de multa.
3. Realizar un cambio de ruta hasta la vigencia del boleto, sin cobro de multa, pero pagando las diferencias de tarifa.
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La aerolínea dijo que la fecha de inicio de los vuelos será el viernes 16 de enero, esto luego del monitoreo continuo del entorno operacional y en coordinación con las autoridades
